Главная Французский Финансы деньги кредит Финансовый менеджмент финансовая математика Финансовое право Философия Маркетинг реклама и торговля Кулинария и продукты питания Краеведение и этнография Коммуникации связь цифровые приборы и радиоэлектроника История и исторические личности Иностранные языки и языкознание Охрана окружающей среды экология Общениеэтика семья брак Нотариат Не Российское законодательство Биология и химия Этика эстетика Основы права Неопределено Немецкий Мировая экономика МЭО Цифровые устройства Хозяйственное право Самоучитель по GPRS Карта сайта	Рефераты. Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг) Преимущества: -       конкурентам недоступны результаты тестирования; -       проводится гораздо быстрее, так как нет необходимости продвигать товар по обычным каналам распределения; -       стоит дешевле. Недостатки: -       ограниченное число участников теста затрудняет прогнозирование; -       нельзя использовать обычные способы рекламы в связи с ограниченностью распределение товара; -       невозможно выбрать оптимальную или обоснованную стратегию продвижения; -       трудно смоделировать национальную рекламную компанию. Используется для тестирования цен и таких характеристик как витрины, купоны, скидки. Моделируемый тест - этапы проведения: 1.    Потенциальные респонденты выбираются в торговых центрах и затем квалифицируются (респонденты должны соответствовать по своим демографическим и потребительским характеристикам целевому рынку); 2.    Выбранным респондентам показывают описание, концепцию товара, упаковку, пробный рекламный ролик и т.п; 3.    У респондентов спрашивают  о намерении купить такой товар; 4.    Респонденты берут товар домой и используют его в обычной обстановке; 5.    С респондентами связываются снова и просят оценить характеристики товара, в том числе и его намерение совершить повторную покупку; 6.    Производится вычисление объема или доли рынка для данного товара. Преимущества: -       не требует много времени; -       затраты средние; -       легко контролируется; -       можно проводить на больших географических районах. Недостатки: -       не дает возможности оценить ответную реакцию торговли; -       не дает возможности оценить ответные действия конкурентов; -       сильно зависят от математических моделей, используемых в тесте. 3.19Разработка плана маркетингового исследования. Типы ошибок и пути их устранения. 1.   Концепция измерения.   Измерение - присвоение чисел характеристикам объектов, людей, состояний или событий в соответствии с определенными правилами. Главный аспект измерения - разработка правили, в соответствии с которым числа будут ставиться в соответствие измеряемым характеристикам. Два подхода к определению правил: 1.    Концептуальное определение понятия - определяет концепцию; 2.    Операционное или рабочее определение - описывает действие, которое исследовательдолжен выполнить, чтобы придать концепции количественную характеристику. Например, как измерить приверженность к торговой марке:
Концептуальное определение	Операционное определение
Предпочитающая поведенческая реакция по отношению к одной или более маркам в данной категории товара, выражаемая потребителем на протяжении определенного периода времени.	Число Х последовательно совершенных покупок товаров одной марки (обычно 3 или 4).

 Типы шкал:

1.    Номинальная шкала или шкала наименований - исследователь все делит на классы по определенномуц признаку, используется для классификации и считается процент определенного класса среди всего множества индивидов.

2.    Порядковая шкала - расставляются ранги; ранжирование использутся для определения позиции на рынке по определнному критерию (лучше«хуже, меньше«больше, после чего вычисляется медиана).

 Для порядковых и номинальных шкал используется непараметрическая статистика.

3.   Интервальные шкалы - индексные числа, степень осведомленности о марке; построена на определении равенства интервалов, расчитываются среднее значение, диапасзон, дисперсия.

4.   Шкала отношений или относительная шкала - используется для измерения тенденций изменения объемов продаж, оборотных средств, материально техническихзапасов; построена на равенстве отношений.

Группу из 300 человек попросили расставить лекарства в порядке предпочтения их для снятия головной боли. Наиболее предпочтительному ставили 1, наименее предпочтительному ставили 5. Выбор производился из лекарств: аспирин, панадол,парацетамол, аспирин UPSA.

Аспирин получил среднюю оценку 1,72.

В данном случае использованы шкалы:

-       порядковая («в порядке предпочтения»);

-       номинальная («для снятия головной боли»);

-       интервальная («средняя оценка»).

2.   Компоненты измерений.

M=P+/-E

M - измеренное значение;

P - реальное значение;

E - ошибка.

Чем меньше E/M, тем выше точность измерения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Типы ошибок

 

Тип ошибки

Способы избежания

Случайные (надежность)

1.    Метод альтернативных инструментов - измерение одних и тех же объектов как можно более похожими инструментами;

2.    Повторная проверка - применение одного и того же измерения к тому же объекту второй раз;

3.    Метод внутреннего сравнения - сравнение ответов для измерения однородной позиции.

Систематические (обоснованность)

1.   Обоснованность оценки репрезентативности или адекватности выборки инструментам измерения - измерение должно быть адекватным выборке;

2.   Обоснованность структуры значений факторов, лежащих в основе результатов;

3.   Обоснованность результата оценки респондента, основываясь на данных прошлых измерений.

 

3.20   Ценовая политика фирмы и методы ценообразования.

3.21  Основные концепции и модели поведения потребителей.

3.22  Конкурентоспособность товара.

3.23  Оценка силы мотивации и виды моделей, используемых в процессе принятия решений о покупке.

3.24Модели покупательского поведения при заключении сделок на промышленных рынках.

Тип покупки – что покупается, были ли до этого взаимоотношения.

В 90-х годах наблюдается ряд тенденций в изменении покупательского поведения организации:

1.        Ужесточение конкуренции требует строить долгосрочные связи с поставщиками.

2.        Концентрация производства и требования постоянного снижения затрат выдвигают все большую централизацию процесса закупок.

2.1.2.           Однофакторные модели покупательского поведения.

Модели процесса закупок:

1.        Модель Вебстера (1960г).

-          осознание проблемы;

-          официальное назначение ответственных;

-          поиск предложений и установление критериев выбора;

-          оценка альтернатив;

-          выбор.

2.        Модель Бакхауса Гюнтера (1976г.):

-          дозакупочная фаза – распознавание проблемы, официальный запрос;

-          фаза формирования предложения – выполняется продавцом, продавец уточняет, что нужно покупателю;

-          фаза переговоров – после передачи официального предложения (оферта);

-          фаза реализации проекта (с момента оговоренного в контракте, и до окончания проекта);

-          гарантийная фаза.

Группа снабжения – вся совокупность людей, формально или неформально участвующих в процессе покупки от имени организации.

                Необходимо рассмотреть:

1.        Информационное поведение группы снабжения.

2.        Поведение отдельных участников в процессе принятия решения (иррациональная или рациональная основа).

3.        Решение конфликтов в процессе выбора.

4.        Влияние отдельных участников.

Тип покупки – что входит:

1.        Стоимость объекта покупки.

2.        Характер покупки:

-          покупка нового объекта для организации, не имеющей никакого опыта работы с подобными объектами;

-          покупка на замену, при которой один объект полностью заменяется новым;

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29