Методы сохранения рейтинга опроса при отсутствии
тветов на некоторые вопросы анкеты:
1.
Приписывание оценок
(присваивание респондениам атрибутов на основании их характеристик);
2.
Анализ тенденций (атрибуты
респондентов сходны с тенденциями, установленными на основе последовательно
поступающих откликов);
3.
Субъективные оценки
(исследователь субъективно оценивает характер и влияние нереспондентов,
основываясь на собственном опыте).
3.16Сегментация рынков и позиционирование
товара.
Сегмент рынка -совокупность
потребителей (физических и юридических лиц ), одинаково реагирующих на один и
тот же набор побудительных стимулов маркетинга.
Побудительные стимулы маркетинга - цена, качество, свойство и/или технические характеристики, система
продаж и стимулирование.
Сегментируются только потребители, люди и организации.
Товары не сегментируются, а классифицируются !!!
Важный момент - правильно произвести сегментацию.
К р и т е р и и э ф ф е к т и в н о й с е г м ен т а ц и и :
1. Различие между
группами потребителей в мотивации .
2. Сегменты не должны
пересекаться.
3. Достаточное сходство
в каждой группе.
4.
Достаточный объем сегментов для обеспечения
продаж и покрытия расходов.
5. Доступность
сегментов.
6. Свой комплекс
маркетинга.
Недостатки сегментирования :
1. Увеличение расходов.
2. Потеря части рынка.
Цель сегментации :
за счет более полного удовлетворения целевых покупателей
увеличить объем продаж, при этом снизив расходы за счет отсечения неэффективных
частей рынка.