Основываясь на данных таблицы 1, определим связность элементов системы ООО «Мульти». И построим граф–модель (рисунок 2).
ООО «Мульти» состоит из элементов (N), т.е. N=11 и количества связей (n), т.е. n=52 между элементами.
Связность – это количество связей приходящихся на один элемент (S).
Связность находиться по следующей формуле (формула 1):
(2.1)
Используя формулу 1, найдем связность:
Таблица 2.2 – Связи элементов в системе ООО «Мульти»
Элемент
Функции элемента
Входные потоки
Связи
Выходные потоки
Качественные характеристики
Количественные характеристики
1
2
3
4
5
6
7
Директор
Потребитель, источник, накопитель информации
Правовые акты, устная речь, телефоны, документы
Единица полезной информации, количество документов
2,3,4,5,6,7,8,9,10,11
Документы, приказы, устная речь, телефоны
Зам.директор
Текущая документация, устная речь, телефоны, документы
1,3,4,5,6,7,8,9
Устная речь, телефоны, документация
Кассиры
Устная речь, касса, распоряжения подсистемы управления,
Единица полезной информации, количество покупок
1,2,4
Устная речь, результаты работы
Единица полезной информации, количество выполненных заказов
Продавцы
Устная речь, касса, распоряжения подсистемы управления
1,2,3
Менеджеры сервис- центра
Единица полезной информации, количество заказов
1,2
Уборщица
Единица полезной информации, количество распоряжений
Единица полезной информации, количество выполненных распоряжений
Ст.оператор
Зав.складом
1,2,9
Устная речь, качество выполненных работ, ответная реакция на распоряжения
Кладовщики, грузчики
1,2,8
Продолжение таблицы 2.2
Начальник отд.администрации
1,11
Администраторы
1, 10
Окружающая среда
1, 2, 3, 4, 5,6,7,8,9,10,11
Рис. 2.2 – Схема трехуровневой структуры взаимодействия ООО «Мульти»
Ниже приведена схема первого уровня структуры руководства ООО «Мульти» (рисунок 3).
Рис. 2.3 – Схема трехуровневой структуры взаимодействия ООО «Мульти»
Функции отделов второго уровня управления обусловлены их специализацией. Кроме собственной структуры отдела, как уже было сказано, каждый из них имеет подчиненного специалиста во всех структурах продаж. Организационная структура ООО «Мульти» представлена ниже (рисунок 4).
Рис. 2.4 – Организационная структура ООО «Мульти» в Ростове-на-Дону
Основным и главным поставщиком ООО «Мульти» является головной офис компании, который находится в Москве. Потому, у дочерней компании, здесь абсолютно нет никаких возможностей «для манёвра».
В тоже время есть и свои плюсы: головная компания чётко знает все тонкости и нюансы деятельности магазина, и здесь нет никаких проблем с поставками, какие могли бы возникнуть с другими поставщиками.
На момент образования ООО «Мульти», как самостоятельного юридического лица, основной задачей было закрепиться на рынке г. Ростова–на–Дону увеличивать долю на рынке, путём привлечения покупателей, раскрутки торговой марки «Мульти». Сейчас эта задача продолжает выполняться: кое–какие успехи уже достигнуты, но многое предстоит ещё сделать. На рынке сейчас есть несколько достаточно серьёзных конкурентов для «Мульти», но в то же время ситуация и весьма благосклонна для магазина и есть фундамент для успешной деятельности компании.
Торговля в магазине вряд ли отличается чем–то особенным от аналогичных процессов в остальных магазинах розничной торговли: есть продавцы–консультанты, которые всегда подскажут клиенту и потенциальному покупателю всё интересующее о том или ином товаре.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
