|
|
0,0050 |
||||||||
|
8 |
Надежность |
5 |
5 |
5 |
0,0625 |
1,00 |
1,00 |
0,0625 |
0,0625 |
|
9 |
Количество продавцов в магазине-салоне |
3 |
1 |
2 |
0,0250 |
0,20 |
0,33 |
0,0050 |
0,0083 |
|
10 |
Наличие прайс-листов |
3 |
2 |
2,5 |
0,0313 |
1,00 |
2,50 |
0,0313 |
0,0781 |
|
11 |
Вежливость и предупредительность в обслуживании |
5 |
5 |
5 |
0,0625 |
1,00 |
1,25 |
0,0625 |
0,0781 |
|
12 |
Профессиональные консультации |
5 |
5 |
5 |
0,0625 |
1,00 |
1,25 |
0,0625 |
0,0781 |
|
13 |
Наличие бесплатной доставки |
4 |
3 |
3,5 |
0,0438 |
1,00 |
1,00 |
0,0438 |
0,0438 |
|
14 |
Возможность модернизации |
4 |
2 |
3 |
0,0375 |
1,00 |
1,00 |
0,0375 |
0,0375 |
|
15 |
Условия предоставления кредита |
4 |
2 |
3 |
0,0375 |
1,00 |
1,00 |
0,0375 |
0,0375 |
|
16 |
Время доставки, после сборки и отладки компьютера |
3 |
2 |
2,5 |
0,0313 |
1,00 |
1,67 |
0,0313 |
0,0521 |
|
17 |
Наличие скидок при покупке |
3 |
3 |
3 |
0,0375 |
0,60 |
3,00 |
0,0225 |
0,1125 |
|
18 |
Гарантийный срок |
5 |
5 |
5 |
0,0625 |
1,00 |
1,00 |
0,0625 |
0,0625 |
|
19 |
Наличие сервис центров |
4 |
5 |
4,5 |
0,0563 |
0,20 |
0,20 |
0,0113 |
0,0113 |
|
20 |
Качество сборки компьютеров |
5 |
5 |
5 |
0,0625 |
0,80 |
0,80 |
0,0500 |
0,0500 |
|
21 |
Установка программного обеспечения |
2 |
5 |
3,5 |
0,0438 |
0,40 |
1,00 |
0,0175 |
0,0438 |
|
22 |
Стоимость работы по вызову |
2 |
5 |
3,5 |
0,0438 |
0,80 |
1,00 |
0,0350 |
0,0438 |
|
23 |
Итого |
- |
- |
80 |
- |
- |
- |
0,6763 |
0,9235 |
Сравнение с фирмой конкурентом-AWARD.
Э=1,05.
Таблица 6 Расчет консументных, маркетинговых параметров - продолжение
Консументные, маркетинговые параметры
Степень ценности βij
<βj>
αj
Rj
Kj
Rj αj
Kj αj
заказчик
1
2
1
Известность торгующей организации
5
5
5
0,0625
0,20
0,20
0,0125
0,0125
2
Географическое расположение предприятия на территории города
3
2
2,5
0,0313
0,20
0,20
0,0063
0,0063
3
Время существования фирмы на рынке
5
5
5
0,0625
0,20
0,20
0,0125
0,0125
4
Наличие сети магазинов
3
1
2
0,0250
0,20
0,33
0,0050
0,0083
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.