НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к дипломной работе
(фамилия, имя, отчество)
Факультет Социально-экономический
Кафедра Экономики и предпринимательства
Группа 2000-НП
Дата защиты “ 20 ” июня 2003 г.
МИНИСТЕРСВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра __________________Экономика и предпринимательство______________________
Заведующий кафедрой
__________________ Юрлов Ф.Ф.
(подпись) (фамилия, и., о.)
________________________________
(дата)
Маркетинговое исследование рынка компьютерных продаж
(наименование темы проекта или работы)
_____________ К ДИПЛОМНОЙ РАБОТЕ___________________________
(вид документа – проект дипломный, курсовой, исследовательская работа или часть и т. п.)
КОНСУЛЬТАНТЫ: РУКОВОДИТЕЛЬ
1. По ______________________________________ __________________ Котомина Н.Г.
__________________ __________________
(подпись) (фамилия, и., о.) ________________________________ (дата)
________________________________ (дата) СТУДЕНТ
2. По ______________________________________ __________________ Воробьев_С.С.
(подпись) (фамилия, и., о.) _____________________ (дата) ____2000-НП____
(группа или шифр)
________________________________ (дата)
3. По ______________________________________
(подпись) (фамилия, и., о.) Проект защищен _____________________ (дата)
__________________________________________ (дата) Протокол № ______________________________
(подпись) (фамилия, и., о.) ______________________________________________
_______________________________ (дата)
г. Нижний Новгород
2003г.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................. 4
1 ТЕОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.......... 7
1.1 Цели и задачи маркетингового исследования........................ 7
1.2 Процесс маркетингового исследования.................................. 15
1.3 МЕТОДЫ ПОЛУЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.................. 24
1.4 ОБРАБОТКА ПОЛУЧЕННОЙ маркетинговой ИНФОРМАЦИИ......... 35
2 Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж 37
2.1 Характеристика рынка....................................................................... 37
2.2 Разработка анкеты и
обработка полученных результатов.................................................. 45
2.3 Анализ ассортиментной базы......................................................... 57
2.3 КЛАССИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ........................ 66
3 обработка собранной Маркетинговой информации............... 78
3.1 Метод экспертных оценок............................................................... 78
3.2 Расчет показателей уровня конкурентоспособности...... 84
4 Маркетинговые стратегии................................................................... 98
Заключение.................................................................................................... 114
Список литературы.................................................................................... 116
Аннотация
Данная дипломная работа посвящена маркетинговому анализу рынка компьютерных продаж города Нижнего Новгорода и содержит введение, четыре главы, заключение и список использованной литературы. Объём работы составляет 115 страниц.
Первая глава посвящена теоретическим аспектам маркетингового исследования. В ней рассмотрены цели, задачи и дизайн исследования, показаны возможные методы получения маркетинговой информации, охарактеризован процесс и дизайн исследования и даны возможные варианты обработки, полученной информации.
Вторая глава рассматривает непосредственные маркетинговые исследования рынка. В главе дана характеристика рынка и проведен анализ услуг компьютерных фирм города. Разработана и проанализирована анкета. Проведен анализ ассортиментной базы торгующих предприятий и даны различные классификации ПК.
В третьей главе происходит обработка собранной маркетинговой информации. Для этого используется расчет показателей уровня конкурентоспособности и метод экспертных оценок.
Четвертая глава посвящена разработке маркетинговых стратегий начинающего предприятия. В ней составлена рекламная компания начинающего предприятия, его товарные и ценовые стратегии. Произведена разработка сервисных и гарантийных услуг по обслуживанию покупателей.
Работа содержит десять рисунков, восемь таблиц и восемнадцать формул. ВВЕДЕНИЕ
Отличительной чертой современного человечества является: производство, накопление, распределение и обработка имеющейся и получаемой информации. Любой вид производственной и бытовой деятельности связан с названными процессами. Чем бы человек ни занимался: смотрел ли телевизор, читал ли книгу, или просто разговаривал с коллегой, он постоянно получает и обрабатывает информацию. Для нашего, века, века электричества, генной инженерии, освоений космоса, атомной энергии характерен небывалый рост науки, техники и новых технологий. Ни одно из серьезных современных научных открытий и разработок не было бы возможно без применения новой электронной техники. Наш век смело можно было бы назвать веком компьютеров и веком интеграции.
Сто лет назад ни один из фантастов не представлял себе подобного компьютерного мира, с его скоростью передачи и обработки данных. Даже десять лет назад мало кто мог себе представать, что практически у половины работающего населения будут в домашнем пользовании персональные компьютеры. Причем этот процесс лавинно продолжается и очень велика вероятность того, что современные вычислительные системы скоро появятся в каждом доме.
Спрос на ЭВМ постоянно растет, все больше людей и организаций способны и желают приобретать компьютеры, понимая, что с помощью современной техники можно и с удобством работать и обеспечить экономию времени и средств. А многие современные технологические и производственные комплексы, без компьютерной техники просто не смогут нормально функционировать.
В связи со спросом на компьютерную технику появляются организации способные удовлетворить потребность в компьютерных товарах, и с каждым днем подобных организаций становиться все больше и больше. Много предприятий открываются, но часть предприятий быстро и закрывается, в связи с неподготовленностью организаций входа на рынок. При разработке бизнес-планов редко встречается профессиональный анализ окружающего предприятие рынка, деятельности потенциальных конкурентов и возможных вариантов сбыта продукции. Наличие такого исследования, до этапа организации предприятия, позволило бы до минимума свести риск для организации и до максимума довести полезность для потребителя и для предприятия.
Целью данной работы и ставилась задача проанализировать рынок компьютерных продаж города Нижнего Новгорода, и по результатам данного анализа вывести общую стратегию входа нового предприятия на данный рынок.
Маркетинговое исследование по компьютерным продажам должно будет включать в себя:
· раскрытием целей и задач маркетингового исследования;
· непосредственный анализ рынка, с использованием первичных и вторичных источников маркетинговой информации;
· разработка анкеты с её дальнейшей обработкой;
· метод экспертных оценок, с его дальнейшим анализом;
· расчетом показателей уровня конкурентоспособности;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23
