Республиканское унитарное предприятие почтовой связи постоянно занимается развитием и совершенствованием обслуживания жителей села. Однако, программа возрождения и развития села, которая реализуется в настоящее время, возложила на РУП «Белпочта» дополнительные обязательства. Перед отраслью поставлена задача оказывать в отделениях связи агрогородков максимальный перечень услуг, в том числе и банковских, организовать минимум по одному месту доступа в Интернет, к концу 2010г. полностью завершить телефонизацию страны. Министерством связи и информатизации принято решение в обязательном порядке обеспечить сельское население услугами не менее двух операторов сотовой связи.

Таким образом, основной задачей почты на данный момент является обеспечение сельского жителя таким же набором услуг, который предоставляется и в городе. Для этого необходимо совершенствование услуг почтовой связи в сельской местности, а также внедрение новых услуг на основе применения информационных технологий. Следует отметить, что сотрудничество с мобильными операторами открывает новые перспективы для предприятий связи.

Актуальность этой курсовой работы также можно объяснить тем, что за 2005г. рентабельность РУП «Белпочта» составила всего лишь 0,9%, это общая цифра, однако в сельской местности многие объекты почтовой связи являются убыточными. Поэтому важно найти способ повысить рентабельность почтовых отделений не только на селе, но и в городе.

Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности хозяйственной деятельности объектов связи на примере конкретного РУПС.

В ходе выполнения курсовой работы необходимо выполнить следующие задачи:

- рассчитать основные экономические показатели работы узла почтовой связи (структуру основных средств, стоимостные показатели использования основных средств, показатели эффективности использования оборотных средств, состав трудовых ресурсов предприятия, среднюю заработную плату и производительность труда работников, себестоимость 100 руб. выручки, показатели прибыли и рентабельности);

- произвести сравнительный анализ этих показателей;

- на основе анализа всех показателей сделать вывод о положительных и отрицательных результатах работы узла;

- разработать мероприятия по повышению эффективности хозяйственной деятельности узла.

1 ОСОБЕННОСТИ ОТРАСЛИ СВЯЗИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ

Отрасль связи относится к сфере материального производства, так как в создании услуг связи принимают участие три фактора материального производства:

- средства труда;

- предметы труда;

- сам труд.

К средствам труда, с помощью которых осуществляется процесс передачи информации, относятся производственные здания, станционные и линейные сооружения, коммутационное оборудование и так далее.

В качестве предмета труда в производственном процессе связи выступает информация, которая при ее передаче подвергается пространственному перемещению.

Воздействие на предмет труда с помощью средств труда в отрасли связи осуществляет работник.

Отрасль связи также имеет особенности, определяющие ее как отрасль инфраструктуры. В то же время связь имеет ряд экономических особенностей, отличающих ее от других отраслей экономики:

1) Существенной особенностью является то, что продукция связи носит невещественный характер. Продукцией связи является передача сообщений (информации) на расстояние, а предметом отрасли является само сообщение. Так как предмет труда является невещественным, то и продукция связи является невещественной. Невещественный характер продукции предопределил и соответствующую структуру себестоимости продукции связи, в которой удельный вес сырья и материалов (вещественных носителей продукции) незначителен. Все использующиеся в хозяйственной деятельности организаций связи материальные ресурсы носят вспомогательный характер (запасные части для оборудования, топливо для автомобилей и так далее).

2) Особенностью производственного процесса по передаче междугородных сообщений является участие в нем нескольких объектов связи, расположенных в различных городах и районах страны. Поэтому для отрасли связи весьма важно проведение единой технической политики, наличие единых правил эксплуатации по каждому виду связи.

3) Неразрывность процесса производства и потребления продукции связи. Данная особенность отрасли связи накладывает повышенную ответственность на организации связи перед потребителями по качеству предоставляемых услуг, так как брак не может быть устранен в процессе производства и потребления и бракованная продукция сразу поступает к потребителю.

4) В отличие от промышленности, где предмет подвергается вещественному изменению, предмет труда в отрасли связи может подвергаться только пространственному перемещению. Всякое другое изменение означает ее искажение и наносит ущерб пользователю.

5) Отдельные составляющие отрасли связи имеют большое социальное значение. В первую очередь это относится к радиовещанию, телевидению, почтовой связи.

6) Размещение и развитие объектов связи тесно увязывается с административно-территориальным делением страны, поэтому в составе организаций связи имеются убыточные структурные подразделения. Их закрытие не представляется возможным, так как они предоставляют услуги связи в конкретных населенных пунктах.

7) Продукция связи не может производиться равномерно по часам суток, дням недели, месяцам года. Это связано с неравномерностью поступления нагрузки. Данная особенность учитывается при составлении графиков работы. Для обеспечения бесперебойной работы необходимо учитывать резерв рабочей силы и производственной мощности.

8) Средства связи подразделяются на два вида по своему основному назначению: ведомственные средства связи и средства связи общего пользования.

Конечный продукт деятельности организаций связи по приему, обработке, передаче и доставке различного рода сообщений, программ радио и телевидения принято называть услугой связи.

Услуги связи по видам сообщений делятся на:

1. почтовые услуги;

2. курьерские услуги;

3. телекоммуникационные услуги:

- телефонные;

- пакетная передача данных;

- сетевая передача данных;

- телексные;

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10