Главная: Рефераты

Рефераты. Методы и процедуры маркетинговых исследований

·      Вторичная информация;

·      По данным анализа рынка

3. Развитие характеристик продукта и дизайна

·      Данные о качестве продукта в процессе его использования;

·      Отношение потребителей к характеристикам качества

·      Тестирование продукта

3.Исследование каналов распределе-ния.

1. Выбор каналов сбыта

·      Объем поставок;

·      Тр. затраты

·      Результаты деятельности конкр. посредников

·      Имидж предприятий торговли

·      Внутрифирмен-ный учет и отчетность;

·      Опросы торговых посредников и потребителей.

2. Выбор места расположения предприятий торговли.

·      Покупательная способность района;

·      Положение конкурентов;

·      Их рекламная и ценовая политика

·      Вторичные исследования емкости рынка;

·      Данные социально-демографической статистики;

·      Открытые публикации в т.ч. рекламного характера

4.Рекламные исследования

1. Объекты рекламы, целевая группа и бюджет рекламы.

·      Степень насыщения рынка

·      Этапы жизненного цикла продукта

·      Характеристики целевой группы

·      учет и анализ издержек, связанных с рекламой

·      Вторичные исследования рынка,

·      Внутрифирмен-ный  учет

2. Выбор носителей рекламы и интенсивность рекламного обращения.

Доступность и стоимость носителей рекламы

·      Стоимость на стандартно-рекламное пространство и единицу времени

·      рекламные проспекты конкурентов

3. Контроль результатов рекламы.

·      Провести анализ экономической эффективности;

·      Восприятие рекламы в различных сегментах рынка.

·      Тестирование рекламных мероприятий;

·      Интервью;

·      Данные предприятий об объеме продажи

5.Исследование цен

Установление (изменение) цены на продукт

·      Нижняя граница цены;

·      Цены конкурентов;

·      Восприятие цен потребителями;

·      Дифференцирова-ние цен

·      Статистические данные об уровне цен на товары;

·      Данные проверки предприятий розничной торговли;

·      Выборочное обследование;

·      Данные опросов потребителей.

Последовательность проведения МИ и процесс МИ.


1.   Постановка проблемы и разработка плана исследования (подготовка к исследованию).


Для выявления существования проблемы есть несколько способов:

·     Проблема появляется в ходе вторичного обследования, когда основная цель данного исследования не была выдвинута.

·     Экспертные оценки (высказывают свои суждения специалисты в этой области)

·     Фокус-группы, являющиеся разновидностью качественных методов исследования, когда группа участников дискуссии (8-12 человек) подвергается тщательному изучению с целью выяснения их отношения к предмету, предприятию, концепции и идее...


План исследования основывается на уже имеющейся информации описательного характера, при этом выбираются основные методы исследования, включая методы определения  выборки. Определить критерии отбора, дать точные формулировки вопросов в интервью, время получения данных; рассчитать бюджет маркетингового исследования.


2.   Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверить надежность и достоверность данных,

а также обеспечить репрезентативность.


3.   Для учета и анализа данных используются методы: качественный и статистический аппарат. Система сбора базируется на теории статистического наблюдения; в сводке данных роль принадлежит группировкам, для выявления и моделирования взаимосвязей используется регрессивный, корреляционный и факторный анализы. При качественном анализе используются атрибутивные оценки (порядковые и учетные шкалы)


Разработка рекомендаций осуществляется по двум основным направлениям:


1.   Выработка новой функциональной стратегии маркетинга для рассматриваемой сферы деятельности, для новой сферы. Поскольку маркетинговая стратегия включает себя выбор целевого рынка и маркетинговый комплекс, рекомендация связана с двумя стратегиями.

2.   Совершенствование оперативного управления маркетинговыми мероприятиями. Рекомендации могут быть связаны с организационными изменениями в управлении маркетинговой деятельностью или с обеспечением соответствующих функций маркетинга. (разработка и позиционирование, ценообразование ... ).


Результатом практической реализации предложений является количественная оценка экономической эффективности, хотя бы по ориентировочным и прогнозным показателям (объем продажи, доля прибыли...)

II. ВЫБОРОЧНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ

1. Финансовые аспекты выборочного наблюдения.


Принципы определения объема выборки:

1.    Остаточный принцип - на выборку выделяется столько средств, сколько остается после вычитания из бюджета маркетингового исследования всех затрат, связанных с планированием, разработкой анкет, анализом данных. Если оставшихся средств будет недостаточно для обеспечения репрезентативности, то решается вопрос либо о прекращении обследования либо о взыскании дополнительных средств.

2.    Использование объема выборки предыдущих лет

3.    Использование статистических методов расчета объема выборки - особое значение придается только делению выборки на повторный и бесповторный отбор.


При увеличении объема выборки ошибка выборки уменьшается по норме равной квадратному корню из коэффициента роста выборки.


2. Классификация методов выборки.


Различают:

·      вероятностные методы

·      невероятностные


1.    Методы, в которой каждый элемент генеральной совокупности известен и имеет определенную вероятность попадания в выборку.


2.    Выборки, которые предусматривают отбор специфических единиц из генеральной совокупности в неслучайном порядке.

 


Методы выборки

 


Вероятностные методы

Невероятностные методы

 

Случайная выборка


Удобная выборка

 

Механическая выборка ( систематизированная)

Выборка мнений

 

Типическая выборка ( стратифицированная)

Квотная выборка

 

Серийная выборка

Выборка снежного кома

 

Вероятностные методы


Случайная - отбор производится из всей массы единиц генеральной совокупности без предварительного разбиения ее на какие-либо группы и каждый элемент имеет равную вероятность попадания в выборку.

размер выборки

Вероятность попадания = общий объем генеральной совокупности


Механическая - необходимо выбрать шаг отсчета, т.е. расстояние между выбираемыми единицами и выбрать начало отсчета, т.е. номер той единицы, которая будет выбрана первой:

·      с помощью жеребьевки

·      за начало отсчета принимается середина первого интервала

(Алфавитный порядок, успеваемость - ранжированный порядок).


Типическая - выборка обеспечивает равномерное представительство в выбранной совокупности различных частей или типов явлений. Проводится в 2 этапа:

1.    Генеральная совокупность разбивается на 2 или более подгруппы по какому-либо признаку.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10



2012 © Все права защищены
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.