|
Рис. 4. Управление по инструкциям (MBI – management by Instructions).
Внешняя среда:
Меняющаяся
Продукт:
Относительно сложный, стандартизированный
Рынок:
Массовый сегментированный
Взаимоотношения с потребителем:
Развитые обратные связи
Характер труда:
Сложный, нетворческий
Теория:
Р. Акофф, П. Дракер, Г. Одиорне, А. Райя
Власть:
Децентрализованная
Структура:
Неодномерная иерархия
Символ:
Матрица
Отношение к будущему:
Будущее в принципе контролируемо
Концепция стратегического менеджмента:
1-й этап развития
Способ обеспечения качества:
Военная приемка в сочетании с манипулятивным подходом
Эффективный тип поведения:
Человек-манипулятор
Эффективный тип менеджера/руководителя:
Лидер, способный увидеть будущий образ и сформулировать его в виде конкретных и ясных целей
Корпоративная культура:
Нормативно-процедурная, адаптивная
Терминология:
"Давайте будем решать это вместе", "Предлагаю еще раз посмотреть на ситуацию"
Базовый способ реализации власти:
Процедура и/или механизм, закрепленные приказом
Рис. 5. Управление по целям (MBO – management by Objectives).
Внешняя среда:
Динамичная
Продукт:
Сложный, сделанный "под конкретного клиента"
Рынок:
Быстро заполняющиеся ниши внутри сегментов
Взаимоотношения с потребителем:
Партнерство
Характер труда:
Сложный, творческий
Теория:
П. Дракер, Т. Питерс, С. Арджирес, П. Сенге
Власть:
Распределенная
Структура:
Гетерархия, проектно-ориентированная
Символ:
Сеть, обучающаяся организация
Отношение к будущему:
Будущее неопределенно в принципе – и в этом источник развития
Концепция стратегического менеджмента:
2-этап развития
Способ обеспечения качества:
Технологии, основанные на включении персонала в изменение способов функционирования
Эффективный тип поведения:
Человек-партнер
Эффективный тип менеджера/руководителя:
Тренер, заботящийся о достижениях своей команды и/или коллег-сотрудников
Корпоративная культура:
Высокоадаптивная, партнерская, игровая, созидательная
Терминология:
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.