Главная Французский Финансы деньги кредит Финансовый менеджмент финансовая математика Финансовое право Философия Маркетинг реклама и торговля Кулинария и продукты питания Краеведение и этнография Коммуникации связь цифровые приборы и радиоэлектроника История и исторические личности Иностранные языки и языкознание Охрана окружающей среды экология Общениеэтика семья брак Нотариат Не Российское законодательство Биология и химия Этика эстетика Основы права Неопределено Немецкий Мировая экономика МЭО Цифровые устройства Хозяйственное право Самоучитель по GPRS Карта сайта	Рефераты. Отчет по производственной практике по менеджменту в ВОКЛДЦ Таблица 1 - Результаты исследования структуры должностных обязанностей менеджера (заведующего КОД)
Вид работы (формулировка задачи)	Характер задачи	Условия выполнения	Требует ли принятия решения (да, нет)	Вид применяемого решения
1	2	3	4	5
1. Осуществляет непосредственное руководство деятельностью КОД, расстановку кадров и       организацию их труда.	комплексная	выполняемая задача требует согласования действий с вышестоящим руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления; не требующее предварительных расчетов и обоснований.
2. Осуществляет систематический контроль за качеством врачебных консультаций и качеством обслуживания больных в специализированных кабинетах (ЛОР, аллергологический), полнотой и своевременностью выдачи заключений, рекомендаций, путем плановых проверок.	реализует одну функцию - контроль	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления; не требующее предварительных расчетов и обоснований.
3. Участвует в проведении консультаций, консилиумов, обеспечивает тесное взаимодействие с отделами ВОЛКЛДЦ.	реализует одну функцию взаимодействи с внутренней средой	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  требующее предварительных расчетов и обоснований.
4. Разрабатывает и осуществляет проведение мероприятий, направленных на внедрение новых методов обследования больных.	комплексная	выполняемая задача требует согласования действий с вышестоящим руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; инновационное; требующее письменного оформления;  требующее предварительных расчетов и обоснований.
5. Предоставляет администрации больницы план повышения квалификации врачей, организует повышение квалификации среднего медперсонала.	комплексная	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  требующее предварительных расчетов и обоснований.
6. Заверяет требования на медикаменты, оборудование, инструменты, аппаратуру, контролирует рациональность их использования, проведения ремонта, проверки.	комплексная	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  требующее предварительных расчетов и обоснований.
7. Составляет и проверяет график работы врачей, среднего и младшего мед. персонала, графика отпусков, табели за з/п.	реализует одну функцию - делопроизводство	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  требующее предварительных расчетов и обоснований.
8. Ведет необходимую учетно-отчетную документацию.	реализует одну функцию - делопроизводство	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления.
9. Систематически повышает свою профессиональную квалификацию, как в области клинических дисциплин, так и по организации здравоохранения.	реализует одну функцию - самосовершествование	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления.
10. Контролирует  соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка, обеспечивает своевременное прохождение ими периодических медицинских осмотров, диспансеризации, обеспечивает комплекс мероприятий по охране труда и противопожарной безопасности.	комплексная	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  не требующее предварительных расчетов и обоснований.
11. Своевременно доводит до сведения сотрудников, в части их касающейся, приказы и распоряжения администрации ВОКЛДЦ и вышестоящих органов, методические рекомендации, другие официальные документы.	реализует одну функцию –разъяснительная работа с подчиненным	задача предназначена для выполнения непосредственно руководителем	да	Индивидуальное; программируемое; традиционное; требующее письменного оформления;  не требующее предварительных расчетов и обоснований.

 

5. Фотография рабочего времени зав. отделением

По итогам проведенного рабочего дня в консультативном отделе для детей ВОКДЦ, и изученного регламента работы заведующей консультативным отделом для детей ГУЗ ВОКЛДЦ, составим фотографию рабочего дня руководителя:

 

МЕРОПРИЯТИЯ (среда)

7.30 – 8.00  Приход на работу. Проверка явки санитарок на работу,   оценка качества уборки кабинетов и помещений отдела.

8.00 - 8.15  Проверка явки врачей отдела на работу. Заполнение рапортички и доставка ее на утреннее совещание.

8.15 - 8.30  Утреннее совещание с зам. Глав. Врача Н.П. Ковалевской

8.30 – 9.00 Обход административных подразделений (бухгалтерия, отдел кадров, экономисты, АСУ и т.д.) с целью решения текущих вопросов.

9.00 – 9.20 Проверка статистических талонов записи пациентов и врача и на текущий день. Обеспечение взаимозаменяемости работы врачей при их болезни.

9.20 – 9.50 1-ый обход кабинетов, холлов и коридоров КОД. Устранение очередей и конфликтов.

9.50 – 10.10 Проведение статистической сводки по количеству принятых больных и подсчету ТЕ за предыдущий день с выборочной проверкой соответствия по журналу приема врачей.

10.10 – 10.30 Контроль ввода старшей медсестрой статистических сведений в базу данных  КОД. Оценка выполнения плана отделом. Информация врачей по текущим вопросам организации консультативно-диагностического процесса.

10.30 - 12.00 Прием больных детей и консультации врачей, беседы с родителями и родственниками.

12.00 – 12.30 2-й обход.

12.30 – 14.15 Контроль качества работы врачей Кузнецовой О.Н. и др. по экспертизе    протоколов консультации.

14.15 – 15.30 Обеденное совещание с зам. Главного врача Н.П. Ковалевской.

15.00 Окончание рабочего дня.

Анализ показал, что заведующая консультативным отделом для детей выполняет функцию менеджера-организатора здравоохранения (из второго пункта данного вопроса) ежедневно – 6 часов; квалифицированного специалиста – 1,5 часов; статиста – 20 минут и делопроизводителя 20 минут[2]. 

6. Изучение системы оперативного контроля руководителя

Анализируя должностную инструкцию заведующего консультативным отделом для детей, пришли к выводу, что, данный руководитель выполняет следующие виды оперативного контроля:

1.      Осуществляет систематический контроль за качеством врачебных консультаций и качеством обслуживания больных в специализированных кабинетах (ЛОР, аллергологический), полнотой и своевременностью выдачи заключений, рекомендаций, путем плановых проверок.

2.      Контролирует рациональность  использования медикаментов, оборудования, инструментов, аппаратуры, проведения их ремонта, проверки.

3.      Контролирует  соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка, обеспечивает своевременное прохождение ими периодических медицинских осмотров, диспансеризации, обеспечивает комплекс мероприятий по охране труда и противопожарной безопасности.

Документы о проведении того или иного контроля, имеют письменное подтверждение в виде «карточки контроля».

Карточка контроля имеет следующие реквизиты:

1.      Входной номер.

2.      Срок исполнения.

3.      Откуда направлен документ (исх. номер…).

4.      Краткое содержание документа.

5.      Ф.И.О. исполнителя.

6.      Отметка об исполнении.

7.      Дата снятия с контроля.

7. Составление карты управленческой процедуры

Для составления карты управленческой процедуры заведующего КОД, воспользуемся деятельностью, связанной с проверкой явки на работу мед. персонала, проверкой помещений и плановым обходом отдела.

Таблица 2 – Карта управленческой процедуры

 

Код

операции

Наименование операции

         Консультативный отдел для детей

 

Трудоемкость

Сестринский пост

Процедуный кабинет

Приемный кабинет

Осталные кабинеты

Хозяйственные помещения

Разо-

 вая, ч

Годо-

 вая, ч

01-02

Приход на работу

-------

---------

02-03

Обход кабинетов, сестринского поста

 0,25

    60

03-04

Проверка явки санитарок на работу

-------

---------

04-05

Оценка качества уборки кабинетов и помещений

 

0,16

 

 38,4

05-06

Проверка явки врачей отдела на работу

0,16

 38,4

06-07

Заполнение рапортички и доставка ее на утреннее совещание

 

0,25

  

  60

07-08

1-й обход кабинетов, коридоров, холлов

 0,16

  38,4

                                                                                                                                                1,0       200,64

Наименование операции

Условные обозначения

Затраты времени, %

Сетевой график

Передаточные

     75

Письменные

     25

 

[1] Удельный вес каждой роли в деятельности руководителя, выраженный в процентах.

[2] Вместо обеденного совещания с зам. главного врача Н.П. Ковалевской - в другие дни недели.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5