Рефераты. Конспект лекций по маркетингу (Пермский государственный университет)
Концентрированный (целевой) маркетинг ориентирован на выпуск товаров, максимально удовлетворяющих
требованиям конкретных потребителей. Данный подход особенно эффективен в
условиях насыщенного рынка и ограниченных ресурсов, когда практически невозможно
охватить весь рынок или несколько сегментов. Этот тип маркетинга используют
узко специализированные фирмы и малые предприятия. Задача заключается не
столько в максимизации сбыта продукции, сколько в завоевании стабильной
постоянной рыночной доли. При выборе целевых сегментов рынка следует учитывать:
1)
Ресурсы фирмы. При их ограниченности целесообразен
концентрированный маркетинг.
2)
Степень однородности продукции. Для товаров с
широким ассортиментом (мебель, одежда, бытовая техника) наиболее подходит
дифференцированный или концентрированный маркетинг, а для однородных товаров –
массовый маркетинг.
3)
Этап жизненного цикла товара. При внедрении на
рынок нового товара более привлекателен массовый или концентрированный
маркетинг, а на этапе зрелости – дифференцированный маркетинг
4)
Степень однородности рынка. Если на рынке
покупатель однороден и одинаково реагирует на маркетинговые действия, то
наиболее уместен массовый маркетинг.
5)
Маркетинговые стратегии конкурентов. Если
конкуренты сегментируют рынок, то массовый маркетинг нецелесообразен и
наоборот, если конкуренты применяют массовый маркетинг, то можно получить
выгоду от двух других стратегий.
Позиционирование
на целевом сегменте рынка.
Позиционирование – это процесс обеспечения
преимущественного положения предприятия на рынке.
Решив, на каком сегменте выступать,
предприятию нужно на этот сегмент проникнуть. Если сегмент уже устоялся,
значит в нём есть конкуренция. Конкуренты там уже заняли свои позиции (в этом
сегменте). Прежде чем решить вопрос о собственном позиционировании, необходимо
определить положение конкурентов. С учётом позиций, занимаемых конкурентами,
возможно два пути вхождения в сегмент.
1)
Позиционировать себя рядом с одним из конкурентов и
начать борьбу за увеличение доли рынка. Этот путь возможен, если:
предприятие может предложить товар,
превосходящий товар конкурента
если рынок велик и может вместить
несколько конкурентов
предприятие располагает бОльшими, чем
конкурент ресурсами
если выбранная стратегия в наибольшей мере
отвечает особенностям
сильных
деловых сторон предприятия
2)
Предложить товар, которого ещё нет на рынке. Этот
путь возможен, если имеются в наличии соответствующие технические возможности,
экономические возможности и достаточное число потребителей, предпочитающих
новый товар.
Если на все вопросы ответ положителен, то
необходимо принять меры для внедрения в этот сегмент.
Существует несколько видов позиционирования:
1.
на основе потребительских преимуществ товара
2.
на основе расширения круга покупателей данного
товара
3.
сегмент повышения престижности данного товара
4.
данного товара учёта слабых сторон конкурентов
Изучение
посредников.
Структура посредников:
торговые посредники
транспортные посредники
страховые посредники
кредитно-финансовые учреждения
консалтинговые фирмы
рекламные агентства
и т.д.
В качестве торговых посредников могут
выступать:
агенты
брокеры
дилеры
комиссионеры
дистрибьюторы
маклеры
закупочные конторы
Чтобы решить вопрос о выборе того или иного
посредника, необходимо провести анализ эффективности его услуг и функционирования
собственной торгово-сбытовой структуры.
При этом анализе необходимо выявить потенциал
торгового посредника по удовлетворению рыночной потребности предприятия,
собственные затраты фирмы, связанные с продажей продукции, наличие конкурентной
среды и перспективы развития рынка в целом и его сегментов.
Надо знать опыт работы посредника, обслуживает
ли он конкурентов, насколько эффективна его предыдущая деятельность, каковы его
ресурсы, его финансовая устойчивость, платежеспособность и т. д.
Изучение конкурентов.
Основная задача – получение конкурентного
преимущества. При том для себя необходимо получить ответы на следующие вопросы:
кто является основными конкурентами ?
какую долю рынка они занимают ?
какие основные стратегии используют ?
какие методы ими используются в конкурентной
борьбе ?
на какой стадии жизненного цикла находится
наш товар и аналогичные товары конкурентов ?
Анализ характеристик основных конкурентов
целесообразно проводить по следующим направлениям:
Положение конкурентов на рынке
Какова их инновационная деятельность и как
часто они обновляют продукцию
Насколько оперативно они реагируют на
изменение рыночной ситуации
Ценовая политика и стратегия ценообразования
конкурентов
Методы продвижения товара на рынок
Анализ хозяйственной деятельности
предприятия.
Осуществляется по общепринятой методике
анализа финансовой и хозяйственной деятельности предприятия.
Анализ и оценка конкурентоспособности
товара.
Оценка конкурентоспособности товара
осуществляется при:
Комплексном изучении требований рынка
При выработке основных направлений создания
и изготовления продукции
При оценке перспектив продажи отдельных
товаров
При государственной аттестации продукции
При подготовке рекламы
При установлении цен на продукцию
Параметры конкурентоспособности продукции:
Технические
Экономические
Организационные (используются в тех случаях,
когда конкурентоспособность по техническим и экономическим параметрам
примерно одинакова) Это условия оплаты, доставки, гарантии.
Технические параметры:
Классификационные, определяют принадлежность
изделия к определённому техническому классу (объём двигателя например)
Конструктивные, отражают
технико-конструктивные решения, воплощённые в продукции (например
скорострельность)
Нормативные, показывающие соотношение продукции
к стандартам, нормам, техническим условиям (может принимать значение или 0
или 1)
Эргономические параметры (соответствие
рабочего места)
Эстетические (соответствие моде,
национальным традициям)
Экономические параметры:
Основным экономическим параметром является не
цена продажи, а цена потребления, которую характеризуют следующие параметры:
Транспортные затраты до места эксплуатации
Стоимость монтажа
Эксплуатационные расходы
Послегарантийный сервис
Утилизация после выработки ресурса
И т. д.
В технически сложной продукции цена продажи
должна составлять не более 20 % от цены потребления.
Методика расчёта конкурентоспособности:
Оценка конкурентоспособности товара
осуществляется по отношению к одному или нескольким аналогичным товарам
конкурентов.
Первый шаг – выбор параметров, по которым
будет проводиться оценка конкурентоспособности товара.
Второй шаг – определение параметрических
индексов
Наш
товар
Товар
конкурента
За эталон принимается параметр изделия, в наибольшей
степени удовлетворяющего потребителя. Он принимается за единицу.
i1
0,8
0,9
Технические
параметры
i2
0,8
0,7
i3
0,7
0,6
Экономические
параметры
i4
0,6
0,8
i5
0,7
0,6