Примечание: О – обеспечивающие процессы, У –
управленческие процессы, И – исполнение, К – контроль.
Производственная среда. Для обеспечения условий производства, на предприятии осуществляется
контроль за состоянием производственной среды на соответствии требованиям
санитарных правил и норм.
Ответственность за менеджмент ресурсов возлагается
на руководителей подразделений под руководством генерального директора за:
–
финансовое обеспечение – главный бухгалтер;
–
инфрастуктуру, производственную среду и их
обеспечение – механика, инженера по ТБ;
–
информационное обеспечение – главного бухгалтера;
–
обеспечение человеческими ресурсами – генерального
директора.
Управление процессами включает в себя их
планирование, создание условий для качественного исполнения техпроцессов,
контроль, анализ и корректировку процессов по результатам контроля.
Планирование жизненного цикла оказываемых
услуг должно включать:
–
планирование разработки новых видов услуг;
–
исследование рынков сбыта;
–
разработка нормативной (технических условий),
технологической (схемы, технологические инструкции) документации;
–
обеспечение производства технологическим и
измерительным оборудованием;