Австралийцы привыкли общаться свободно и непринужденно: они сразу обращаются к партнеру по имени, ведут себя раскованно и не признают разного рода "политесов". При разговоре не избегайте прямого визуального контакта. Статусные игры в здешнем обществе не приняты: на титулы и звания здесь не обращают особого внимания, как и на многие другие особенности этикета. В этом смысле австралийцы - антиподы японцев, для которых этикет во многом структурирует частную и деловую жизнь.
Тем не менее, дресс-код у местных предпринимателей довольно строг и консервативен. Классический темно-синий или темно-серый костюм, черные ботинки, темные носки - обычная форма одежды деловых людей. Хотя благодаря общей раскованности поведения мужчины, явившись на бизнес-встречу, норовят сразу скинуть пиджак.
Встреча обычно начинается с разговора "о том о сем". Отведя некоторое время на знакомство, австралийцы быстро переходят к делу. Они отличаются весьма прагматичным подходом к бизнесу, сразу ставят все точки над i и не терпят расплывчатости и двусмысленности. Стремясь избежать недоговоренностей, они предпочитают изъясняться прямо, без обиняков: нередко по ходу дела вспыхивает ожесточенный деловой спор, который здесь воспринимают как нормальный способ обмена мнениями. У австралийцев хорошо развито чувство юмора: их шутки порой напоминают сухой ироничный юмор британцев.
В предпринимательской деятельности австралийцы безусловно ориентированы на результат. Именно прагматизм нередко толкает австралийцев на поиск нетривиальных решений: в этом смысле они чрезвычайно изобретательны. При этом они не слишком заботятся о соблюдении расписания и регламента в отличие, например, от американцев или немцев. Прерывать говорящего на презентации не считается зазорным.
На презентации австралийцы и сами стараются представить объемную картину, и от вас будут ждать отчета, позволяющего увидеть ситуацию со всех сторон. Ожидается достаточно широкий обмен информацией (разумеется, если она не конфиденциальная). Следует хорошо подготовиться к презентации, заранее заготовить факты, способные произвести впечатление на прагматика. Представьте свое предложение в позитивном свете, однако не стоит делать из этого "рекламное шоу". Вместо того чтобы расхваливать преимущества своей компании и ее продукции, приведите несколько конкретных примеров.
Ваше первоначальное предложение должно быть достаточно реалистичным: австралийцы не любят долго торговаться. Они разделяют представление англичан о том, что деловая конкуренция, как и спортивная, - это честная игра. Принимая решения, они руководствуются принципом "Я хочу выиграть", а не "Я хочу, чтобы мой партнер проиграл". Любые уступки поэтому должны быть взаимными. При выработке решений имеется в виду, чтобы в результате сделки обе стороны оказались в выигрыше.
Не стоит забывать, что Австралия - это общество, построенное на сочетании разных культур. Представители этих культур до сих пор сохранили черты врожденного менталитета. Имейте в виду, что общение с австралийцами - выходцами из Греции или Испании может строиться иначе, нежели с выходцами из Великобритании, Скандинавии или Германии.
Рекомендации по организации бизнеса в Австралии
Наиболее рентабельными и интенсивно развивающимися отраслями Австралии на сегодняшний день являются: горнодобывающая, пищевая, химическая промышленности (производство серной кислоты, суперфосфата, синтетического каучука, пластмасс), машиностроение (автомобилестроение, электротехническое и радиоэлектронное, станкостроение и локомотивостроение) строительство жилых зданий, телекоммуникационные системы, программирование, производство лекарств, различные виды сервисов.
По закону, вести бизнес в Австралии могут все, кто этого хочет. Формы бизнеса могут быть различными: от полного личного владения бизнесом до различных форм совладения. Это значит, что Вы можете открыть новую компанию или купить уже действующую. Вы можете быть единоличным владельцем или совладельцем без ограничения количества участников совладения. Открыть компанию в Австралии достаточно просто. Процесс открытия не столь сложен. Оплата может осуществляется, как непосредственно государству так и фирме, которая Вас представляет. Открыть компанию Вы можете только при участии в компании Австралийского резидента. При покупке бизнеса следует основываться на советах нескольких независимых специалистов (то есть не работающих в компании, которую вы приобретаете). Обычно это команда из юристов и экономистов. Желательно мнение двух или трёх независимых специалистов.
Размеры вложений могут быть от 10 000 австралийских долларов и выше. Вопрос заключается в том, что они могут накапливаться в Австралии постепенно. Получаемая прибыль будет зависеть от реализуемого Вами проекта, но не менее 7 % годовых. Чем выше прибыль, тем выше степень риска потери бизнеса. В первый год обычно "не выживает" 50% бизнесов, во второй год - 25%, в третий год - 10%, то есть те, кто остается к 4-му году ведения дел, обычно удерживаются на «плаву».
Всегда рекомендуется обращаться к независимому специалисту по инвестициям. Для ответа на вопрос, сколько нужно, чтобы поднять средний бизнес в Австралии, нужно осознавать, что понимается под малым, средним и большим бизнесом в этой стране.
Малый бизнес может иметь оборот и в 5 - 10 миллионов австралийских долларов, с основными фондами не более 5 миллионов австралийских долларов, с количеством работающих полный рабочий день 50 человек (что в России является далеко не малым бизнесом).
В зависимости от материалоёмкости продукции на предприятии могут работать от 2 до 20 человек. В связи с развитием коммуникаций и новых технологий это могут быть большие обороты с несколькими работниками. В России - там, где в Австралии работает 3 человека, очень часто работают 30 человек.
Ниже приводятся результаты, опубликованные иммиграционным отделом Австралии в 2002- 2003 годы. 76 процентов заняты в бизнесе после 24 месяца со времени прибытия. Этот процент увеличивается до 87 % к 36 месяцам пребывания в Австралии.
Каждый новый бизнес трудоустраивает в среднем 4,5 человек после 24 мес. пребывания и увеличивается до 4,7 человек к 36 месяцам.
Средний показатель перевода денежных средств: 626 тысяч австралийских долларов через 2 года и 848 тысяч австралийских долларов через три года. Средний показатель инвестиций в бизнес - 173 тысячи австралийских долларов через два года и 352 тысяч австралийских долларов через три года.
Основные сложности, которые могут возникнуть при продвижении товара или услуги на рынок Австралии и причины неудач:
· Отсутствие должного знания английского языка
· Незнание законодательства Австралии
· Попытка механически перенести опыт, полученный на Родине на территорию Австралии
· Отсутствие необходимых бизнес-связей
· При ведении своего бизнеса использования советов случайных людей.
Эти причины проявляются, как в отдельном виде, так и в различных сочетаниях. Начинать бизнес по приезду в страну без знания английского языка и местных условий крайне опасно и неразумно.
Договор купли продажи или ведения дел от Вашего имени подписывается юристами с обязательной проверкой экономиста, который хорошо знаком с данной деятельностью.
Основной принцип ведения дел в Австралии:
«Главное не открыть бизнес, главное его не потерять!»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проанализировав все особенности окружающей среды международного бизнеса в Австралии можно сделать некоторые выводы.
Австралия является одной из самых привлекательных стран для маркетинга, в связи с высокой покупательской способностью населения (годовой доход среднестатистического австралийца составляет 22 500 австралийских долларов в год), значительной его численностью и мобильностью. Однако следует учесть тот факт, что хотя Австралия и находится до сих пор в стадии развития своей экономики, но по жизненному уровню она догнала все промышленно развитые страны, что в свою очередь обуславливает достаточно высокую конкуренцию на данном рынке товаров и услуг. Это делает достаточно проблематичным завоевание и упрочнение своих конкурентных позиций на австралийском рынке.
Следует также обратить внимание и на то обстоятельство, что правовая система Австралии относится к системе обычного права, базирующегося на традиции, прецеденте, нравах и обычаях. Данную систему права она унаследовала от своей бывшей митрополии Великобритании. В соответствии с этим договоры (контракты), как правило, максимально детализированы и содержат описание всех возможных ситуаций, на что следует обратить особое внимание, выходя на австралийский рынок товаров.
Проанализировав все факторы окружающей среды международного бизнеса в Австралии: состояние экономики, культуру, правовое регулирование и развитие научно-технического прогресса можно сделать следующие рекомендации российским компаниям при выходе со своей продукцией на австралийский рынок.
Чтобы приспособить свои услуги и продукцию к характеристикам того или иного международного окружения, руководители компаний должны научиться понимать факторы каждой международной среды. Если они считают, что среды других стран аналогичны внутренним, велика опасность ошибочных посылок и решений.
Что же касается разработки программы выхода на рынок Австралии, то здесь следует учитывать следующие факторы, которые в большей или меньшей степени могут повлиять на деятельность российской компании. Во-первых, темперамент австралийцев сильно отличается от российского в силу природно-климатических условий, в которых живут австралийцы. Во-вторых, в силу высокого развития экономики, австралийцы достаточно избалованы и капризны при выборе какого-либо продукта или услуги. Эту ситуацию хорошо характеризует фраза: «А у Вас, когда клубника на прилавках магазина появляется? В начале мая? А у нас в 7 утра». В-третьих, отсутствие должного знания английского австралийского языка, который является сложным для изучения, так как для австралийцев язык - это всего лишь способ передачи информации и в силу этого фактора они постоянно сокращают, а порой и выкидывают некоторые слова. В-четвертых, незнание австралийского законодательства, что может привести к плачевным результатам.
Подводя итог можно сказать, что несоблюдение всех выше перечисленных факторов может привести к тому, что, открывая фирму, возможно не только не завоевать австралийский рынок товаров и услуг и удержать свою позицию на нем, но и потерпеть значительные убытки, а то и полностью разориться.
Список рекомендованной литературы:
1. Амиров В. Экономика Австралии // Мировая экономика и международные экономические отношения. - 1997. - №4. - С. 114-119
2. Амиров В. Экономика Австралии // Мировая экономика и международные экономические отношения. - 1998. - №9. - С. 151-155
3. Архипов В. Австралия в мировой экономике // Мировая экономика и международные экономические отношения. - 2001 - №10. - С. 92-97
4. Архипов В. Австралия в мировой экономике // Мировая экономика и международные экономические отношения. - 2005 - №10. - С. 99-103
5. Воздвиженский А. Обратная сторона Земли // Вокруг Света. - 2002. - №1. - С. 25-33
6. Иванов П. Австралия на пути к информационной экономике // Бизнес. - 2001. - №5. - С. 26-27
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Учебник. - Москва.: Вильямс, 2005. - 656 с.
8. Перцовский Н. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.Перцовский - Москва.: Высшая школа, 2001. - 239 с.
9. Попова Ю. Австралия среди экономических лидеров // Азия и Африка. - 2003. - №11. - 18-22
10. Скоробогатых В. Австралийский мультикультурализм // Общественные науки и современность. - 2004. - №1. - С. 135-146
11. Чехонин Б. Австралийцы у себя дома: Учебное пособие. - Москва: Экономика, 1998. - 157 с.
12. asiapacific.narod.ru/countries/australia/2_economics.htm
13. chemodan.com.ua/australia/goverment.html
14. ekonomika.rus-trade.com.ua/?c=19149&p=1
15. http://www.australia.polpred.ru/sites.html
16. http://www.cnimmigration.com/australia/adpt/index.html
17. http://www.spekulant.ru
18. www.7news.ru/search.cfm?id=3483&CountryID=38&CategoryID=2
19. www.erudition.ru/referat/ref/id.45708_1.html
20. www.hot-australia.com
21. www.forextimes.ru/article/a14657.htm
22. www.finmarket.net/ru/news_commentary/detail/5539/21/0/1086134400
23. www.fxbest.ru/today/news/news_detail.php?ID=19320
24. www.mavicanet.com/directory/rus/26992.html
25. www.microsoft.com/Rus/Government/newsletters/issue7/05.mspx
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6
