Главная Французский Финансы деньги кредит Финансовый менеджмент финансовая математика Финансовое право Философия Маркетинг реклама и торговля Кулинария и продукты питания Краеведение и этнография Коммуникации связь цифровые приборы и радиоэлектроника История и исторические личности Иностранные языки и языкознание Охрана окружающей среды экология Общениеэтика семья брак Нотариат Не Российское законодательство Биология и химия Этика эстетика Основы права Неопределено Немецкий Мировая экономика МЭО Цифровые устройства Хозяйственное право Самоучитель по GPRS Карта сайта	Рефераты. Модели принятия решений Модель ожиданий. Она базируется на опросе потребителей и обобщении их мнений. Метод Дельфи. Суть его заключается в том, что эксперты заполняют специальные опросники по рассматриваемой проблеме. Каждый из них индивидуально формирует свой прогноз. Затем эти прогнозы передаются всем экспертам, принимающим участие в обсуждении. Они знакомятся с мнением коллег. и возможно, корректируют свой предшествующий прогноз на базе новых идей или информации. Эта процедура повторяется три-четыре раза, пока в конечном итоге все эксперты не придут к единому мнению.   Требования к методам принятия решений При всей своей потенциальной ценности решения останутся лишь благими пожеланиями, если не воплотятся в конкретные действия.  Методы могут быть универсальными, пригодными для любой проблемы и могут быть специфическими. Какой метод применять - зависит от реального содержания проблемы, а не от знаний, желания и умения руководителя или сотрудника. Лучше вообще не начинать дело, чем принимать невыгодные, а то и недозволенные методы лишь на том основании, что они хорошо известны, удобны или кого-то устраивают. Чтобы этого избежать, необходимо учитывать некоторые требования, которые предъявляются к рациональным методам. Прежде всего, это - практическая применимость. Другое требование к методам решения проблемы - экономичность, подразумевающая, что затраты должны быть меньше полученного результата, а разница между ними, т.е. эффект, оптимальным для данной ситуации. Третье требование, предъявляемое к методам - обеспечение достаточной точности решения проблемы. Наконец методы принятия решения должны быть достоверными, когда число ошибок не превышает некий приемлемый уровень. Чем он меньше, тем уже границы неопределенности и риска решения, поэтому необходимы надежные способы оценки последнего. Что же нужно для успешного решения проблем? 1) своевременно заметить и проанализировать проблему, с тем, чтобы выяснить, что привело к ее возникновению, и на деле стремиться к ее решению. 2) не тратить времени на ненужные решения, не влияющие на эффективность работы фирмы. 3_ постоянно оценивать эффективность процесса принятия, а впоследствии и реализации решения. 4) не принимать нескольких решений по одному и тому же вопросу. 5) привлекать к процессу принятия решения сотрудников, имеющих к ним отношение, уже на самых ранних этапах работы с учетом соответствия их квалификации степени сложности проблемы; обучать их необходимым образом и не забывать награждать за успехи.   Классификация методов принятия решений
Методы принятия решений
Неформализованные	Формализованные
Примеры: Интуиция Эвристика Опыт Промышленный шпионаж Невербальные методы	1. Методы прогнозирования 2. Методы оптимизации 3. Методы теории игр 4. Теория полезности 5. Теория нечетких множеств

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

Запрограммированные решения, типичные чаще всего для повторяющихся ситуаций, принимаются с соблюдением конкретной последовательности этапов. Новые или сложные ситуации требуют незапрограммированных решений, в этом случае руководитель сам выбирает процедуру принятия решений.

Решения могут приниматься с помощью интуиции, суждения или методом рационального разрешения проблем. Последний способствует повышению вероятности принятия эффективного решения в новой сложной ситуации.

Этапы рационального решения проблем – диагноз, формулировка ограничений и критериев принятия решений, выявление альтернатив, их оценка, окончательный выбор. Процесс не является завершенным, пока через систему обратной связи не будет засвидетельствован факт реального решения проблемы благодаря сделанному выбору.

На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений ­это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается  с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем        менеджере.

ЛИТЕРАТУРА

1. М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М.: «Дело» 1992.

2. Кондэ Г. Развитие и совершенствование служб управления. М.: Прогресс, 1970.

3. Якокка Л. Карьера Менеджера. С-Пб. 1994

пример сложной ситуации,

 в которой пришлось принимать решение многим людям

         Вашему вниманию предлагаю рассказ об одном совсем не малом предприятии, расположенном на территории России. Главные действующие лица умалчивают о предыстории зарождения этого рассказа. Я как зритель, преподнесу Вам его со своей стороны, с поправками, комментариями, возражениями и замечаниями.

         Вот уже несколько лет подряд успешно существовало промышленное предприятие. Из года в год товарооборот предприятия раскручивался, прибыль росла. И шло бы так спокойно и безмеренно еще бы неизвестное количество времени, пока один “папочка” не решил поинтересоваться, а как же обстоят дела на его предприятии (он является главным держателем акций этого предприятия). Вызванное любопытство оказалось не безрезультатным и открыло глаза вечно занятому бизнесмену. Проблеск был неожиданным, сокрушительным и жестоким одновременно. Главным затейщиком в этой истории выступал его правопреемник, которого он сам лично поднял, воспитал, вывел в люди и доверил новое свое детище - это предприятие. Первой его мыслью в данной ситуации было - провести разговор со своим правопреемником и наказать, ужесточить условия экономики предприятия. Но было уже поздно. Мальчик почувствовал в себе невиданную силу и, топнув ножкой, решил противостоять “папочке” и отстаивать своя “я”. 

         ... Перед штормом море тихое, ласковое, покорное. Ступив, ощущаешь теплоту и раскрытые приглашающие объятия этого волнующего водного безмерного пространства небытия. Шаг за шагом, углубляясь внутрь, вода ласкающими движениями обхватывает каждую частичку твоего тела, гладит и зовет, приглашая тебя вглубь её. Очарованный, ты идешь вперед, не оглядываясь, ныряешь в водное пространство, раз за разом окунаешься и непринужденно начинаешь заигрывать с самой бездной. Великий царь морей зазывает тебя, прельщает своей красотой, богатством и легкостью доступности. Расслабившись, ты забываешь о возможных неожиданностях, подстерегающие тебя в самых непредсказуемые моменты. И здесь, почувствовав твою слабинку, ты попадаешь в сеть, невидимую, тонкую, красивую, аккуратно сплетенную, откуда выхода многие так и не смогли найти. А найдешь ли ты и какой?..

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5