Е. Бессонова: «Отбор материалов пресс-службы УВД происходит, но это нужно лишь для того, чтобы уделить внимание самому главному. Основной принцип отбора - масштаб случившегося».
А. Кузнецова: «В основном в эфир поступает вся информация. А если происходит отбор, то берутся во внимание следующие составляющие: оперативность, масштабность события и общественная значимость».
Ж. Коробейникова: «Отбор материала, безусловно, происходит. Главный принцип - актуальность для большего числа наших зрителей. Если речь идёт о каком-то случившемся преступлении, например, мошенничество, наша задача (и, естественно, задача пресс-службы) - предупредить зрителя. С одной стороны, быть осторожным, с другой, не вставать на преступную дорогу, так как это чревато».
Анализируя полученные ответы респондентов, можно сделать вывод, что PR-тексты проходят определённый отбор, прежде чем попасть на газетную полосу (в эфир), а также выделить ряд основных принципов, которыми руководствуются журналисты при отборе материалов. Сюда входят:
- принцип общественной значимости;
- принцип масштабности происшествия;
- принцип оперативности;
- географический принцип.
Следующий вопрос касался своевременности информации, поступающей от пресс-службы УВД.
Е.Боярская: «Информация всегда поступает своевременно».
О. Кулаева: «Информация поступает не всегда своевременно, часто она сначала «всплывает» по другим каналам».
Е. Бессонова: «В основном, материалы поступают практически сразу после какого-либо происшествия. Но в случае, если информация задерживается, мы понимаем, что многое из случившегося не сразу можно обнародовать».
А. Кузнецова: «Информация приходит не очень своевременно, но это объясняется спецификой такой организации, как милиция».
Ж. Коробейникова: «Оперативность пресс-службы Нижнетагильского УВД под сомнение даже не ставится. На любой запрос нашей телекомпании ответ поступает молниеносно. В случае если для разработки материала нам необходим комментарий УВД, сотрудники пресс-службы предлагают сразу несколько вариантов интервьюируемых, в зависимости от специфики репортажа. Кроме того, пресс-служба зачастую сама предлагает темы для репортажей, отталкиваясь опять-таки от актуальности того или иного информационного повода. Пресс-конференции, организуемые пресс-службой, тоже постоянны».
Таким образом, большинство журналистов отмечают факт несвоевременного поступления информации от пресс-службы, но понимают, что специфика данной государственной организации не всегда позволяет сотрудникам пресс-службы своевременно предоставить СМИ необходимую информацию.
Вопрос «Насколько актуальна информация, поступающая из пресс-службы?» не заставил задуматься ни одного респондента. Все единогласно ответили, что информация актуальна всегда и на 100 процентов.
Можно сделать вывод, что пресс-служба уделяет отдельное внимание актуальности информации, предназначенной для освещения в СМИ.
В конце интервью мы предлагали журналистам охарактеризовать имидж пресс-службы УВД, сложившийся у них за время сотрудничества с этой государственной организацией.
Е.Боярская: «Работу пресс-службы УВД можно охарактеризовать следующими словами: оперативная, профессиональная, корректная, всегда открытая по отношению к журналистам».
О. Кулаева: «Сложился положительный имидж. Сотрудники работают оперативно, всегда идут на контакт. Надо отметить, что это одна из открытых структур города для журналистов, в отличие от медицинских учреждений и администрации».
Е. Бессонова: «Безусловно, имидж пресс-службы УВД сложился и складывается только положительно. Сотрудники предоставляют актуальную, интересную информацию, за что мы им благодарны».
А. Кузнецова: «Пресс-служба всегда оперативно реагирует на события, предоставляет необходимую информацию. Очень нравится, что организация часто даже предоставляет свою видеосъёмку, сюжеты. Это очень помогает нам в работе».
Ж. Коробейникова: «Имидж, однозначно, положительный. Их оперативность, профессионализм, заинтересованность в конечном продукте заслуживают благодарности и похвал».
Таким образом, все респонденты охарактеризовали имидж пресс-службы УВД положительно, оценили работу следующими качествами:
- оперативность;
- профессионализм;
- открытость организации;
- корректность;
- заинтересованность в конечном продукте.
Сотрудникам пресс-службы УВД мы предложили ответить на вопрос следующего характера: «Является ли PR-текст носителем имиджа организации?». А также попросили проранжировать приемы стратегии самопрезентации по частоте их использования. Сюда входят:
- использование в PR-тексте наименования организации;
- информирование общественности о работе руководства организации (названы должности, фамилии, имена руководителей);
- информирование общественности о работе рядовых сотрудников организации (названы должности, фамилии, имена сотрудников);
- наличие в PR-тексте упоминания о профессионализме сотрудников организации;
- информирование об участии организации в социально-значимых и общественных мероприятиях;
- информирование общественности о наградах, заслугах сотрудников организации;
- использование в PR-текстах биографических данных сотрудников;
- констатация задержания преступника;
- информирование населения о задержании преступника благодаря бдительности граждан;
- информирование населения о негативном факте, но принятии мер к его устранению.
Э. Балуца: «Как правило, PR-тексты, подготовленные сотрудниками группы информации и общественных связей штаба УВД, направлены на создание и поддержание положительного имиджа Управления внутренних дел, руководителей подразделений и сотрудников. Поэтому, безусловно, PR-текст является носителем имиджа организации.
Думаю, что передаваемую в СМИ информацию, можно было бы разделить в следующей последовательности:
Наименование организации используется практически во всех текстах: либо это ссылка на УВД, либо на районные отделы внутренних дел».
Е. Сапрыкина: «Задача сотрудников пресс-службы УВД, чтобы информация, подготовленная для публикации в СМИ, создавала положительный имидж сотрудников милиции на примерах проявления профессионализма и неравнодушия к чужой беде. В PR-текстах акцентируется внимание на законности действий сотрудников милиции при выполнении служебных задач.
Проранжировать информацию для СМИ можно следующим образом:
1. Использование наименования организации.
2. Констатация задержания преступника.
3. Наличие в PR-тексте упоминания о профессионализме сотрудников организации.
4. Информирование населения о задержании преступника благодаря бдительности граждан.
5. Информирование общественности о работе рядовых сотрудников организации (названы должности, фамилии, имена сотрудников).
6. Информирование общественности о работе руководства организации (названы должности, фамилии, имена руководителей).
7. Информирование об участии организации в социально-значимых и общественных мероприятиях.
8. Информирование общественности о наградах, заслугах сотрудников организации.
9. Информирование населения о негативном факте, но принятии мер к его устранению.
Конечно, во всех письменных материалах присутствует наименование организации, так как общественность должна знать, откуда родом информация, кто является её отправителем и автором. Безусловно, это влияет на повышение имиджа пресс-службы и милиции в целом, но с оговоркой на то, какого характера сообщение.
Ряд оставшейся информации для СМИ постоянно появляется в наших PR-текстах в зависимости от имеющихся информационных поводов, наличия необходимых фактов и сведений».
Ответы сотрудников пресс-службы на второй вопрос практически идентичны результатам, полученным нами в ходе анализа реализации самопрезентации в PR-текстах УВД.
Таким образом, сотрудники пресс-службы УВД средствами PR-текстов целенаправленно формируют имидж организации и ее сотрудников, в первую очередь, преследуя цель оперативного информирования СМИ. У представителей СМИ образ пресс-службы УВД и УВД в целом сложился положительный, Журналисты оценили работу организации как оперативную, открытую, заинтересованную.
В ходе анализа PR-текстов группы информации и общественных связей штаба УВД города Нижний Тагил нами были выявлены основные жанры, чаще всего используемые при составлении материалов:
- пресс-релиз
- лист вопросов-ответов
- обращение
- фактическая справка
Было рассмотрено 160 PR-текстов пресс-службы УВД и выявлено 585 примеров, использующих тактику самопрезентации. Анализ проводился на основе выделенных в теоретической части тактик: тактика информирования, тактика акцентирования положительной информации, тактика оппозиционирования, тактика признания существующих проблем и указания на путь их решения. В рамках данных тактик были выделены приёмы.
В результате сравнительного анализа тактик стратегии самопрезентации мы определили, что наибольшее количество примеров (50%) встречается с использованием тактики информирования. Тактика оппозиционирования имеет место быть в 31% примеров. Тактика акцентирования положительной информации применяется в практике пресс-службы УВД реже (18% примеров). Тактика признания существующих проблем и указания на путь их решения была использована в 1% примеров.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
