Для прояснення ситуації урядові інстанції вводять спеціальні етикетки - "еко-ярлики", які слугують для ідентифікації значущих для споживача товарів і стимулювання індустрії до розробки і виро-бництва таких товарів.
Німеччина стала першою країною, що ввела (у 1978 р.) офі-ційну схему присвоєння еко-ярликів ( Blue Angel). Очікується вве-дення схеми присвоєння екологічних ярликів ЄС.
НОРМАТИВНО-ПРАВОВА БАЗА МАРКЕТИНГУ
Всі стратегії, плани і заходи маркетингу діють в певному пра-вовому полі, тобто є законодавча база, яка впливає на маркетингову діяльність.
Законодавство про маркетинг переслідує три основні цілі.
Перша - забезпечити честну конкуренцію . Закон робить спро-бу забезпечити неможливість витіснення з ринку більш мілких конкурентіві надати споживачу варіанти розумного вибору.
Друга - захист споживачів від недобросовістної комерційної практики. Споживачі мають право на безпечні товари, честну рек-ламу, і повну інформацію про склад продуктів і умовах продажу.
Третя - захист інтересів суспільства. Це закони про охорону природи, чисте повітря і інші, та заходи по контролю за їх виконанням.
Формування в Україні “ринку покупця”, який є втіленням концепції маркетингу, відбувається в складних умоваї. Однак уже створено нормативно-правову базу, яка регламентує маркетин-гову діяльність на українському ринку( див. табл.)
Таблиця
Основні закони, що впливають на маркетингову діяльність
НАПРЯМОК МАРКЕТИНГУ
ПОЛОЖЕННЯ ЗАКОНУ
Розвиток конкуренції
Закон Укріїни “ П ро обмеження монополізму та недопущення недобросовістної конкуренції” (1992 р.)
Дає визначення методів недобросовістної конкуренції
Закон України” Про Антимонопольний комітет України” (1992 р.)
Створення і функціонування Антимонопольного комітету
Розробка і затвердження Методики визначення монопольного становища підприємців на ринку (1994 р.) ( частка 35%)
Закон України “Про захист від недобросовістної конкуренції” ( 1996р.)
Захист прав споживачів
Закон України “Про захист прав споживачів” (1991р.)
Визначені права споживачів
Передбачені штрафні санкції за їх порушення
Створення Державного комітету Укріїни у справах захисту прав споживачів
Створення Української ассоциації споживачів
Почала діяти система споживчої експертизи та сертифікації
Комплекс маркетингу
Товар
Декрет КМ України “Про стандартизацію і сертифікацію”(1993 р.)
Затверджено перелік товарів , які підлягають обов?язковій сертифікації, штрафні санкції у разі порушення
Закон україни “Про охорону прав на знаки для товарів і послуг” (1994 р.)
Приєднання до Парижської конвенції
Охорона інтелектуальної власності
Ціна
Указ Президента України “Про індикативні зміни цін на товари при здійсненні суб?єктами зовнішньоекономічної діяльності україни експортно-імпортних операцій” (1994)
Врегулювання проблем, пов?язаних з встановленням цін при віході на зарубіжні ринки, недопущення продажу товарів по демпінговим цінам
Розподіл
Указ президента України “Про реформування системи матеріально-технічного забезпечення народного господарства” ( 1994 р.)
Формування систем матеріально-технічного забезпечення і збуту, інформаційно-комерційних мереж
Просування
Закон України “Про рекламу” (1996р.)
Регламентування різних аспектів рекламної діяльності
СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ МАРКЕТИНГУ
Маркетинг розвивається в умовах глобальних змін. Кожне десятиріччя спеціалісти в цій галузі переглядають цілі і методи маркетингу. Внаслідок стрімких змін у світі стратегія, що була ще вчора найкріщою, здатна сьогодні стати навіть шкідливою.
Які ж проблеми в галузі маркетинга чекають нас у ХХІ сторіччі?
Сьогодні корпорації стикаються зі зміною цінностей і орієнтирів у споживача, зі змінами в економіці, з погіршенням стану довкілля, з зростанням конкуренції в глобальних масштабах.
Можна виділити основні характерні тенденції.
А. ЗРОСТАННЯ ДОЛІ НЕКОМЕРЦІЙНОГО МАРКЕТИНГУ
В останні роки маркетинг став важливим компонентом стра-тегії багатьох некомерційних організацій, таких як коледжі, лікарні, музеї, філармонії, церкви, і навіть поліцейські управління:
Була розроблена стратегія просування “євро”. Були організовані пан?європейські рекламні компанії з метою формування позитивної сусупільної думки по відношенню до єдиної европейської валюти.
В останні роки спостерігається зменшенння чисельності віруючих - тому релігійні об?єднання шукають більш ефективні способи залучення прихожан і одержання фінансової підтримки.
Зростання застосування маркетинга в некомерційних органі-заціях відкриває нові і багатообіцяючі можливості для спеціалістів в області маркетингу.
Б. ПРИСКОРЕННЯ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ ЕКОНОМІЧНИХ ПРОЦЕСІВ
За останнє десятиріччя завдяки досягненням науково-техні-чного прогресу суттєво скоротились географічні і культурні від-стані. Це дозволяє компанім значно збільшити “географічний” ох-ват ринків, обсяг закупок і виробництва. Багато компаній роз-міщують свої підприємства по всьому світу. Це по-перше, значно ускладнює маркетингову діяльність, по- друге, глобалізує конку-ренцію.
Сучасні економіка , крім проблем, відкриває і нові марке-тингові можливості., і ті підприємства, які творчо працють , мають неабиякий зиск.
Нове тисочоліття потребує ще більшої орієнтації на споживача і надання йому вищої споживацької цінності.
В. БУМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ
Збільшення використання комп?ютерів, телекомунікаційних і інформаційних технологій вчинило величезний вплив на засоби представлення необхідних товарів споживачам. Технологічний бум створив нові можливості для вивчення споживачів і спостереження за ними, розробки нових товарів з урахуванням потреб клієнтів, більш ефективних методів просування товарів, а також можли-востей для спілкування зі споживачами як індівідуально, так і в групах.
Використовуючи комп?ютери, продавці створюють і деталні бази даних, і застосовують для виходу на окремих споживачів з пропозиціями, що були спеціально розроблені для задоволення їхніх потреб. Нова хвиля розвитку засобів комунікації, починаючи від телефонних датчиків і, факсів і компакт-дисків до інтерак-тивних теле- і відеокіосків в аеропортах і торгових центрах , надає продавцяи можливість розпоряджуватись більш точною інформацією.
Від дисплея віртуальної реальності, де тестується новий товар, до віртуального магазина в інтерактивному режимі, де продається цей товар - бум компьютерних, телекомунікаційних, і інформаційних технлологій здійснює вплив на всі аспети маркетингу.
Г. НЕОБХІДНІСТЬ ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ МОРАЛЬНОЇ І СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Сьогодні все більш жорсткими стають вимоги відносно більшої відповідально щодо соціальних і екологічних наслідків діяльності виробника.Все більш актуальною стає корпоративна етика.
“Бізнес є бізнес”
“Хороший бізнес є соціально відповідальним”
“Соціально відповідальний бізнес є хорошим бізнесом”
В Європейському Союзі набирає силу практика введення більш жорских екологічних стандартів, що виведе деякі компаніїї з конкурентної боротьби.
Д. КРИТИКА МАРКЕТИНГУ З БОКУ СУСПІЛЬСТВА
Маркетинг критикують по багатьох напрямках. Адвокати споживачів, урядові органи і самі споживачі звинуваючують маркетинг в нанесенні шкоди споживачам із-зі високих цін, застосування обману, нав?язування покупок, продажу низькопробної і шкідливої для здоров?я продукції, запланованого швидкого моралдьного зносу і поганого обслуговування малозабезпечених споживачів.
Високі ціни- вважають , що вони формуються маркетин-говими факторами : високо вартістю збуту, високою вартістю реклами, великими націнками.
Використання прийомів введення в оману- обманні ціни, просування і упаковка
Захист споживачів приймає відповідні заходи по недопущенню застосування таких прийомів.
Нав?язування покупок
Неякісні або шкідливі для здоров?я товари
Заплановане швидке старіння
Погане обслуговування малозабезпечених споживачів
ВИСНОВКИ
Кожне підприємство функціонує у маркетинговому середовищі, яке може бути і джерелом як привабливих можливостей, так і небезпек.Мікросередовище - це ринок і суб?єкти, що утворюють його. Воно складається з постачальників, споживачів різних типів, конкурентів, різноманітних контанктних аудиторій.
Макросередовище складається з сил найширшого соціального плану, які вплитвають на підприємство факторами десографічного, політичного, природного, науково-технічного і культурного характеру.
На ведення маркетингової діляльності значним чином впливає низка різноманітних етичних і соціальних проблем, яка певним чином ускладнює і обмежує підприємницьку свободу. Це накладає відповідпльність і на маркетологів при прийнятті рішень щодо власне товарів, їх ціни і упаковки , методів просування на ринок, прийомів конкурентної боротьбі та інших маркетингових заходів.
Попри всі економічні труднощі, в Україні створено нормативно-правову базу для маркетингової діяльності, хлоча і недостатньо досконалу, але надзвичайно необхідну.
4. Аналіз сучасного маркетингу вказує на існування труднощів і проблем, з якими стикається спеціалісти на порозі наступного тисячоліття. Компанії борються за виживання в умовах цінностей і споживацьких уподобань, що постіно змінюються , зростання некомер-ційного маркетинга, бума інформаійних технологій, прискорення процесів глобалізації ринків, посилення міжнародної конкуренції, підвищення рівня соціальної і етичної відпові-дальності.
Страницы: 1, 2
