|
|
Получение и ознакомление с электронной почтой |
9.30 |
30 |
ОП |
|
|
5. |
Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним |
9.45 |
15 |
ПЗ |
|
|
6. |
Проверка наличия оплаченных товаров на складе |
10.05 |
20 |
ОП |
|
|
7. |
Обслуживание клиента |
10.15 |
10 |
ОП |
|
|
8. |
Уход по личным надобностям |
10.20 |
5 |
ОЛН |
|
|
9. |
Составление заказа поставщикам |
10.45 |
25 |
ОП |
|
|
10. |
Обслуживание клиентов |
12.00 |
75 |
ОП |
|
|
11. |
Обсуждение заказа с поставщиками по телефону |
12.05 |
5 |
ОП |
|
|
12. |
Обслуживание клиентов |
13.30 |
85 |
ОП |
|
|
13. |
Обед |
14.30 |
60 |
ОЛН |
|
|
14. |
Обслуживание клиентов |
16.30 |
120 |
ОП |
|
|
15. |
Уход по личным надобностям |
16.35 |
5 |
ОЛН |
|
|
16. |
Отдых |
16.40 |
5 |
ОЛН |
|
|
17. |
Разговор с сослуживцем на личную тему |
16.57 |
17 |
НТД |
|
|
18. |
Обслуживание клиентов |
17.15 |
18 |
ОП |
|
|
19. |
Составление плана на следующий день |
17.25 |
10 |
ОП |
|
|
20. |
Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте |
17.28 |
3 |
ПЗ |
|
|
21. |
Уход с работы |
17.30 |
2 |
ПЗ |
|
|
Итого |
540 |
|
|||
ПЗ=5+15+3+2=25
ОП=20+30+20+10+25+75+5+85+120+18+10=418
ОЛН=5+60+5+5=75
НТД=5+17=22
Прежде всего, проанализируем, насколько эффективно используется рабочее время. Для этого используем формулу фактического коэффициента использования рабочего времени:
Следовательно, рабочее время данным исполнителем используется на 96%.
Рассмотрим коэффициент загрузки данного работника, который определим по формуле:
Фактический коэффициент загрузки равен 82%.
Возможное повышение производительности труда за счет устранения
1) организационно-технических неполадок
2) потерь, зависящих от рабочего:
Следовательно, за счет улучшения дисциплины производительность труда повысится на 4%.
3)
за счет устранения непроизводительной работы и всех потерь рабочего времени:
Групповая ФРВ.
Групповой называют фотографию рабочего времени, при которой один наблюдатель одновременно изучает работу нескольких исполнителей.
Подготовка к наблюдению отличается от индивидуальной фотографии только несколькими моментами:
1. Заранее устанавливают и записывают на лицевой стороне фотокарты условные сокращенные обозначения затрат времени.
2. Заранее избирают промежутки записей времени, которые отмечают в наблюдательном листе.
3. Устанавливают последовательность порядка наблюдения за рабочими местами.
Особенности групповой фотографии:
1. Наблюдатель заранее определяет изучаемые виды затрат и потерь, т.к. он не может непрерывно регистрировать все затраты времени на каждом месте.
2. Время наблюдения делят на интервалы. Точность результатов будет напрямую зависеть от величины интервалов.
3. Чтобы облегчить запись в наблюдательном листе, затраты обозначают легко запоминаемыми цифровыми или буквенными обозначениями.
В отношении полноты, детальности и точности групповая фотография существенно уступает индивидуальной, однако, к преимуществам групповой фотографии относятся возможность одновременного охвата одним наблюдателем больших групп рабочих, а также простота записи и обработки, что приводит к снижению трудоемкости.
Моментные наблюдения.
Так как метод непосредственных замеров, требует больших затрат на их проведение, то в случае, когда предполагается охватить большое число объектов целесообразны так называемые моментные наблюдения.
Характерной особенностью метода моментных наблюдений является то, что наблюдатель не находится непрерывно на рабочих местах, а посещает их периодически через случайные интервалы времени. При помощи моментных наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически на любом количестве объектов.
Наблюдения проводят, последовательно обходя выбранные рабочие места и отмечая на фиксажных пунктах условными знаками в наблюдательном листе вид деятельности. Если есть специальные счетчики моментов, лист наблюдений не применяют.
По результатам моментных наблюдений можно:
1. Определить степень использования рабочего времени большим числом исполнителей и степень использования во времени большого количества оборудования.
2. Изучить структуру и установить удельный вес и абсолютные значения отдельных элементов затрат рабочего времени исполнителя.
3. Установить причины и определить удельный вес и абсолютные значения простоев рабочих и оборудования и разработать мероприятия по их устранению.
4. Проанализировать состояние организации труда и разработать мероприятия по их совершенствованию.
5. Получить необходимые исходные данные для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, а также норм обслуживания.
Чтобы обеспечить достоверность получаемых результатов, которые должны отражать действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия:
наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть случайными и одинаково возможными;
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
При использовании материалов активная ссылка на источник обязательна.