Главная Французский Финансы деньги кредит Финансовый менеджмент финансовая математика Финансовое право Философия Маркетинг реклама и торговля Кулинария и продукты питания Краеведение и этнография Коммуникации связь цифровые приборы и радиоэлектроника История и исторические личности Иностранные языки и языкознание Охрана окружающей среды экология Общениеэтика семья брак Нотариат Не Российское законодательство Биология и химия Этика эстетика Основы права Неопределено Немецкий Мировая экономика МЭО Цифровые устройства Хозяйственное право Самоучитель по GPRS Карта сайта	Рефераты. Курсовая работа по Public Relations ·        Большинство сотрудников фирмы, считает, что её имидж нуждается в доработке. ·        Нестабильность в самой структуре организации создаёт затруднения для развития фирмы на городском рынке. ·        Решающими словами в определении дальнейшего курса развития является мнение одного человека (главного редактора). ·        Работники фирмы, хоть и ознакомлены с тем, что такое PR, имеют смутное представление о его функциях. Характеристика инструментария и процедура организации исследования.   Инструментарием данного исследования являются прилагаемые к нему анкета (пример заполненного бланка) и интервью, направленные на выявление основных тенденций и закономерностей в требованиях и пожеланиях сотрудников издательства к улучшению и изменению имиджа организации. Все вопросы прилагаемой анкеты были составлены и обусловлены с главным редактором издательства и ориентированы на целенаправленное получение интересующей исследователя информации. В соответствии с их анализом к работе прилагается набор график, построенных с учётом всех высказанных мнений и дающих довольно-таки полную картину состояния фирмы по нескольким аспектам на сегодняшний день. Проведённое анкетирование проходило в индивидуальном порядке, без наводящих подсказок или вопросов со стороны исследователя, дабы избежать одинаковых и «нужных» ответов. Хоть на вопросы анкеты ответило всего лишь 20 человек (таков полный состав издательства), это не помешало исследователю составить довольно-таки полную картину происходящего, так как все полученные ответы были максимально развёрнутые и давали полный аспект мнений и противоречий вплоть до мельчайших деталей. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:   Результаты проведённого анкетирования были обработаны на персональном компьютере и позволили обнаружить если не процентные отношения (из-за малого количества отвечающих), то хотя бы основные закономерности и приоритеты относительно поставленных задач исследования. Также к работе прикладывается интервью с коммерческим директором и главным редактором, анализ которого в большой мере повлиял на составление анкетных вопросов, и показал, как лидеры и основные инноваторы организации НРК относятся к поставленным исследователем задачам. Далее представлена таблица, дающая возможность привести сравнительные характеристики результатов исследования:
Количество людей, узнавших об издательстве через рекламу.	11
Количество людей, узнавших об издательстве через своих знакомых.	8
Люди, которых издательство нашло само.	1
Количество людей, сотрудничающих с издательством < 3 месяцев.	12
Количество людей, сотрудничающих с издательством > 3 месяцев.	8
Процент сотрудников, ознакомленных с полным составом фирмы.	4
Процент сотрудников, знающих только непосредственное начальство.	16
Процент людей, бывающих в издательстве каждый день.	6
Процент людей, бывающих в издательстве около 3х раз в неделю.	8
Процент людей, редко бывающих в Издательстве.	6
Люди, считающие, что имидж издательства нуждается в доработке.	10
Люди, полностью удовлетворённые имиджем издательства.	3
Люди, которых имидж издательства не волнует.	7
Люди, голосующие за новое название.	5
Люди, голосующие за раскрутку рекламы на городском рынке.	6
Люди, считающие, что нужно улучшить внешний вид офиса.	3
Люди, голосующие за увеличение благотворительности.	6
Люди, имеющие в издательстве рабочее место.	5
Люди, которые имеют временное рабочее место.	7
Люди, приходящие для контроля деятельности.	8
Люди, работающие полный рабочий день.	5
Люди, ознакомленные с деятельностью специалиста PR	17
Люди, не знающие о профессии "Связи с общественностью".	3

Наглядно данная таблица представлена в диаграммах приложения.

РЕЗУЛЬТАТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.      В основном, сотрудники организации узнали об её существовании через объявление в сфере internet и проявили инициативу в устройстве на работу.

2.      Превалирующее количество сотрудников работает в издательстве менее трёх месяцев и имеет малое отношение к ведению линии его развития.

3.      В издательстве только непосредственное начальство, работающее на полный рабочий день, ознакомлено с полным составом сотрудников в силу своего непосредственного контакта.

4.      Около половины сотрудников издательства (несмотря на то, что некоторые из них на прямую не задействованы в его жизни), считают, что имидж издательства нуждается в доработке.

5.      Ознакомление со сферами рекламы и PR у сотрудников происходило через удалённые источники, а больше понаслышке, в фирме им такой информации не предоставляли.

Рекомендации исследователя по улучшению ситуации:

·        Устраивать конкурсный набор сотрудника по заранее обдуманным характеристикам, которыми они должны обладать.

·        На первые три месяца брать сотрудников на испытательный срок, во избежание текучки кадров.

·        Проводить как можно больше совещаний в полном составе организации, чтобы все сотрудники фирмы были знакомы между собой и работали более согласовано.

·        Выслушивать все конструктивные предложения и пожелания по улучшению имиджа организации и обсуждать их на общем собрании.

·        Проводить в фирме семинары по рекламе и PR для более определённого понятия этих терминов.

Спасибо большое за внимание!

Заключение.

Автор полагает, что успех любой организации на экономическом или рекламном поприще зависит от внешних факторов, и её взаимодействия с окружающей средой. Из этого он осмеливается сделать вывод, что приведённое выше социологическое исследование принесло в понятных рамках пользу исследуемой организации и показало ей основные тенденции и пути дальнейшего развития, а также оказало неоценимое воздействие на самого исследователя, приобретшего в результате работы скромный опыт по проведению исследования.

В конце работы автор хотел бы поблагодарить преподавателей Шишкина и Кострицкую Татьяну Борисовну за оказание помощи в проведении исследования и изъявить своё горячее желание в дальнейшем с ними сотрудничестве. Также он благодарит сотрудников издательства НРК, где теперь работает специалистом по связям с общественностью.

With best regards, Евгения Медюшко.

Список использованной литературы:

1.      Баева «Искусство делового общения».

2.      Уткин, Кочеткова «Рекламное дело»

3.      Елисеева «Общая теория статистики»

4.      Котлер «Основы маркетинга»

5.      Ворошилов «Пособие по журналистике»

6.      Волков «Социология»

Бюджет исследования:

·               Каждый день работы – 100 рублей.

·               Проведение анкетирования (за каждую анкету 50 рублей) – 1000 рублей.

·               Объезд фирм конкурентов – 200 рублей.

·               Проведение семинара по рекламе и PR – 200 рублей.

Итого: 1500 рублей.

Страницы: 1, 2, 3