противопоказанным, т.е. чертами, являющимися  очевидными  недостатками . Это чрезвычайно важно, потому что на первой стадии подачи   заявления  на  работу  людей  с  нежелательными чертами  отсеивают, и имеет смысл знать их все, чтобы не пропустить таких  людей дальше уже на этой стадии.

     При   подготовке   квалификационных  требований  важно  быть точным,   нужно   тщательно   выбирать  слова  и  избегать  таких обобщений,  как  "хорошая  внешность",  “уровень образования выше среднего”  и т.д. Подробные данные, необходимые по каждой позиции, будут  включат  ь  по  меньшей мере некоторые из этих требований, хотя  точная  информация  будет  различаться  от  одной  работы к другой.

1. Физические данные

(а) Рост.

(б) Телосложение.

(в) Здоровье.

(г) Эталон внешности, необходимой для успешной деятельности.

(д) Речевые характеристики кандидата.

(е) Возрастные ограничения.

(ж) Пол.

2. Квалификация

(а) Образование (уровень).

(б) Тип школы, колледжа или необходимая университетская подготовка.

(в) Требуемая  техническая, коммерческая или профессиональная    ква-                   лификация.

(г)  Необходимая конкретная профессиональная подготовка.

(д) Опыт предыдущей работы (уровень, длительность работы на должно-            стях)   и ее виды (например, техническая, управленческая).

(е) Другие необходимые навыки и знания, которые, возможно, не  были                      раскрыты в пунктах 2(а) и 2(д), приведенных выше.

3. Интеллект

    Требуется определенный уровень умственных способностей.

4. Способности

Способности, необходимые для того, чтобы получить работу таковы:

(а) технические способности,

(б) ловкость рук,

(в) вербальные способности - письменные и устные,

(г) математические способности,

(д) умение общаться,

(е) аналитические навыки,

(ж) художественные способности.

5. Интересы

     В  определенной  степени  следующие  интересы претендента на работу могли бы ему помочь добиться успеха. Сюда можно отнести:

(а) решение интеллектуальных проблем,

(б) практические/конструктивные интересы,

(в) общественные,

(г) художественные.

6. Характер

     Для   успеха  претендентам  потребуются  определенные  черты характера чтобы:

(а) работать с другими людьми,

(б) влиять на других людей,

(в) полагаться на себя,

(г) быть готовым сказать другим, что делать,

(д) получать удовольствие от напряженной работы,

(е) обладать  следующими качествами (часто характеризуемыми как                      личностные).

Например,  скрытный - общительный,

          непостоянный - стабильный,

          покорный - властный,

          ловкий/пользующийся моментом - правильный/любит               правила,

          склонный к мягкости - склонный к жесткости,

          одаренный богатым воображением - практичный,

          консервативный - всегда готовый экспериментировать,

          нуждающийся в защите - самостоятельный/независимый,

          подозрительный - доверчивый,

          либеральный - авторитарный.

     Вышеперечисленное  можно  рассматривать как "пункты оценки", при этом нужно указывать ее степень.

7. Мотивация

     Какую    мотивацию   требует   эта   работа?   Какого   вида вознаграждения предлагаются за нее?

(а) Деньги

(б) Безопасность

(в) Престиж

(г)  Принадлежность

(д) Власть

(е) Услуги

(ж) Выдающееся мастерство

(з)  Решение проблем

8. Условия

Эта работа требует:

(а) женатого/замужнюю, одинокого(ую) или семейного(ую) мужчину                             /женщину,

(б) проживания в определенном районе,

(в) возможности ездить домой/за рубеж,

(г) способности работать долго/необычное количество часов,

(д) способности находиться далеко от дома в течение долгого периода                 времени.

     Квалификационные требования к персоналу должны быть насколько возможно  конкретными,  чтобы  работник  отдела  кадров мог сформировать  четкое  представление  о  человеке,  который требуется. Одним  из  полезных  подходов  к  решению  этой  задачи выступает критическое   рассмотрение  уже  имеющихся  служащих,  которые работают    хорошо    и   плохо,   чтобы   выявить   личностные и профессиональные   черты,  благодаря  которым  служащие  работают успешно.

                         РЕКЛАМИРОВАНИЕ РАБОТЫ

     Когда  четкое  представление  о  кандидате уже сформировано, следующий  шаг  публикация  объявления  о  работе.

     При  этом  нужно  принимать  во  внимание  следующие главные факторы.

     Убедитесь,  что реклама составлена и изложена таким образом, что привлекает тех, кто потенциально может выполнять эту работу и исключает  тех,  кто  этого  не может.  Нет смысла тратить впустую время  ни  работника отдела кадров, ни кандидатов, рассматривая тех,  кто  не подходит для этой работы. Реклама работы должна быть нацелена  не  на  большое  количество ответов, а на один разумный выбор из соответствующих ответов.

     В  рекламе  должен  быть указан оклад или его размер, потому что это дает один из лучших ориентиров о масштабе и уровне работы.

     В ней должно быть указано название компании, если нет какой-нибудь  веской  причины  не  делать  этого. Данные свидетельствуют, что  указание  лишь  почтовых  ящиков  приводит  к  сокращению ответов  на  рекламу  названной  организации  вдвое.  Нужно также выбрать  и  соответствующее средство информации. Это определяется резервом  потенциальных претендентов и, по всей вероятности , тем средством   информации,   из   которого  они  эту  рекламу  могут почерпнуть.  Канцелярскую  работу  например, следует предлагать в конкретном   районе,  где  это  требуется,  а  должность  главного управляющего  -  рекламировать  в  масштабе  всей  страны. Газета всегда остается самым лучшим выбором. Агентства занятости, радио и телевидение  все  могут сыграть свою роль в рекламе. Определяющим фактором  будет  доступность  потенциальным претендентам, а также цена.

     В   банковском   деле   многие   рабочие  места  заполняются посредством  набора  служащих  внутри  самого банка, а внутренняя реклама  в  принципе  мало  чем  отличается  от  обычной.  Больше внимания  уделяется  доскам  объявлений и циркулярам. В некоторых компаниях система аттестаций (на определенных уровнях) привлекает внимание  работников  кадров  к  тем,  кого  можно соответственно рассматривать как претендентов для той или иной вакансии.

                          ПЛАН ИЗ 8 ПУНКТОВ

     Как  только  начался  поиск  претендентов,  сведения  о  них поступают   из   разных   источников:   заявлений,   рекомендаций, собеседований,  тестов  и  т.д.  План из 8 пунктов представляется полезным  средством  суммирования  информации  по  мере того, как она  собирается  на  каждого  претендента  под  одними  и теми же заголовками,  что и квалификационные требования. Таким образом, в конце   этого   процесса   можно  легко  сделать  выбор,  сравнив квалификационные требования с планом, состоящим из 8 пунктов (См. Приложение).

   Посредством    сравнения    квалификационных    требований к персоналу  и материала, обобщаемого планом из 8 пунктов, мы можем исключить  тех,  кто  имеет  противопоказания, и выбрать тех, кто отвечает   всем  необходимым  требованиям,  для  их  последующего изучения.  Если этот краткий перечень содержит большое количество претендентов  с  желательными параметрами, мы можем исключить как обладающих  необходимыми  чертами,  так  и противопоказаниями для этой  работы.  Цель  подготовить список претендентов для процесса непосредственного отбора , включив в него тех, кто по письменным данным может выполнять эту работу.

ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕТЕНДЕНТЕ

                                  ЗАЯВЛЕНИЕ

     Из  заявления  обычно становятся известными первые сведения, его  польза  будет  зависеть  от  того, как оно составлено. Формы заявлений  дают  работникам отдела кадров информацию, которая, по их  мнению, необходима и позволяет сравнивать детали, относящиеся к претендентам. Формы заявлений должны быть тщательно составлены, чтобы  не  исключать  мнения претендентов, их чувства, ожидания и амбиции, если это будет иметь значение для будущей работы.      Иногда  заявление-письмо  более  полезно,  чем  форма, если, например,   вы   хотите   проверить   способность   претендента к

письменному   выражению   мыслей.   Если   же   важен  голос,  то предпочтительнее,   чтобы   претендент   больше  разговаривал  по телефону,  чем  писал  (по  крайней  мере вначале), для выяснения того, какое влияние он может оказывать на других, разговаривая по телефону.  Иными  словами,  заявление  следует  составлять  таким образом, чтобы оно могло предоставить самую полезную информацию о претенденте.

                        РЕКОМЕНДАЦИИ И ОТЗЫВЫ

     Другие  источники  письменных сведений включают рекомендации (для  претендентов  со  стороны)  или  результаты аттестации (для своих).  Отрицательной  стороной письменных рекомендаций является то,  что  пристрастия, мотивы и уровень требований арбитра (того, кто   их  пишет)  неизвестны,  аналогичные  проблемы  возникают с ежегодными   аттестациями   в   крупных   организациях.   Но  как рекомендации,  так  и  отзывы  могут  быть дополнены или заменены разговором  по  телефону,  который  ,  возможно, может быть  более полезным.

                      ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ВЫБОР

     Собеседования  и/или  объективные тесты самые распространенные методы,   используемые   для  окончательного  выбора.  Их  точное соотношение   должно   быть   выработано   в  соответствии  с  их возможностями     обеспечить    самую    полезную    информацию о претендентах.  Сложность  и  точность  процесса отбора зависят от цены  ошибки,  допускаемой  при  этом. Если цена ошибки высокая и имеется  очень  мало претендентов для выбора, то тогда должно быть использовано  самое точное сочетание тестов и собеседований, Если же  стоимость ошибки не значительна , не стоит вкладывать слишком много  денег  в  процесс  отбора,  так как эту ошибку можно легко исправить.

Страницы: 1, 2, 3, 4